Zomercolumn Michiel Noordermeer: identiteitsgericht beveiligen in contact centers
Decennialang moesten contact centers een afweging maken tussen beveiliging en de customer experience. Men koos ofwel voor een uitstekende customer ...
Tag: contactcenter
NEC lanceert UC-diensten UNIVERGE BLUE in Nederland
NEC heeft deze week diverse cloudoplossingen onder de naam UNIVERGE BLUE op de markt gebracht. UNIVERGE BLUE CONNECT is de ...
Enreach neemt Botsquad over en kan nu conversational AI bieden
Enreach neemt het Nederlandse bedrijf Botsquad over en versterkt zo zijn productaanbod in conversational Artificial Intelligence (AI). Hiermee kan de ...
Pegamento breidt AI portfolio uit met overname Studio diip
Met de acquisitie van Studio diip uit Geldermalsen breidt Pegamento haar bestaande Artificial Intelligence portfolio uit met beeld- en videoherkenning. ...
CLOUDOE maakt stap naar Telecomprovider
Per 1 oktober 2016 is CLOUDDOE officieel telecomprovider met een eigen Hosted Telecom platform en SIP-netlijnen gebaseerd op professionele carrier-grade ...
ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.
Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT