• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Xelion Circulaire IT

Wie is de baas: de business of ICT?

06-10-2020
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail
Marcel Ederveen is met zijn ruim twintig jaar ervaring in de ICT-wereld een bekend gezicht. Zijn overtuiging: ICT laten werken in dienst van de business. En, vindt hij, je hoeft daarvoor niet altijd iets nieuws te implementeren, maar je kunt vaak de bestaande infrastructuur beter benutten. Marcel is eigenaar van MEcom Consulting en verbonden aan NiVo network architects. Marcel Ederveen [email protected]

Wat een vraag zult u zeggen: natuurlijk is de business in the lead. In een gezonde klant/leverancier relatie komt de vraag van de business, en ICT levert. Of toch niet?

In 1986 leverde PTT Telecommunicatie het nieuwe telefoonsysteem Vox2100 (maximaal acht toestellen, vier buitenlijnen). Het was een mooie vervanger voor de LijnKiezer 10/4 (als je tenminste niet meer dan acht toestellen nodig had). Na een week belt de klant met een klacht. Met een LK10/4 kon je de klant onder de lijntoets laten parkeren tijdens het gesprek, naar een andere ruimte lopen en het gesprek op een ander toestel voortzetten door de juiste N-toets weer in te drukken. Dat kon met de Vox2100 niet meer. Dan moest je een collega vragen even vanaf dat toestel door te verbinden naar het toestel waar je naar toe gelopen was. Toch onhandig.

PVE

Tegenwoordig lijkt er zich iets vergelijkbaar voor te doen. Er worden programma’s van eisen opgesteld met eisen en wensen vanuit de business, waar de verschillende aanbieders hun aanbod op kunnen afstemmen. De klant weet bij aanvang niet welke leverancier en welk product als beste uit de bus zal komen.

Maar er zijn ook organisaties en bedrijven die de vrije hand daarin hebben. Ook die kunnen een programma van eisen opstellen en voornoemde methodiek hanteren, maar ze kunnen ook richting een leverancier of fabricaat schrijven. De aanbieders zijn inmiddels slim genoeg om dit te doorzien.

Er is nog een derde mogelijkheid. Omdat multi-channel communicatie kan worden ondersteund met unified communications-oplossingen, gaat de afdeling ICT zich steeds meer bemoeien met de keuze van leverancier en oplossing. Het gevolg: de telefonie-oplossing moet passen in die architectuur.

Tegenstelling

Hiermee lijkt een tegenstelling te ontstaan tussen het kamp business en vraaggestuurde pve’s’en het kamp ICT en beheer’ De afdeling ICT kan in de verleiding komen namens de business te kiezen voor de oplossing die ICT het beste past. Het kan leiden tot eenvoud van beheer, zonder naar de functionaliteit te kijken (want er komen alleen maar functionaliteiten bij). De specifieke eisen en wensen van de business dreigen dan van ondergeschikt belang te worden. En zeker met de coronacrisis heeft ICT een belangrijke positie gekregen/behouden bij de directie.

De vraag

De vraag: gaat ICT, gedreven vanuit architectuur, bepalen wat er aan communicatievoorzieningen komt of komt/blijft de business in the lead’ en wordt de oplossing afgestemd op de eisen en wensen? Overigens kan er vanuit de architectuurgedachte een prima oplossing worden geboden, laat daarover geen misverstand bestaan.

Gaat ICT in een demand-/supply-structuur de business ondersteunen? Of gaat ICT de business vertellen wat ze geleverd gaan krijgen? Krijgen we een vergelijkbare situatie als met de LK10/4 en Vox2100, of kennen we de lessen uit het verleden?

Tags: column

GerelateerdeBerichten

Fred- Secior-400

De cybersecurity dierentuin: Struisvogels en Kalveren

2022/12/08
Blog Gert-Jan Duis

Column Gert-Jan Duis: Tegeltjeswijsheid

2022/11/17
Volgend bericht
Veeam logo

Veeam neemt Kubernetes Backup & Discoveryspecialist Kasten over

Uitgelichte Vacatures

Vacature voor een Accountmanager (Medior/Senior)

door Rashid Niamat
20-01-2023
0

Vacature voor een Technisch Consultant (M365/Azure)

door Rashid Niamat
20-01-2023
0

Vacature voor een IT-consultant

door Rashid Niamat
20-01-2023
0

Bekijk alle vacatures

Aankomende events

Hannover Messe 2023

17-05-2023 @ 09:00 , more

GIoTS 2023

19-06-2023 @ 10:00 , more

Kick off event Smart Living Society 2023

25-02-2023 @ 15:00 , more

Nieuwe businesskansen met 5G

17-02-2023 - 17:00

Het Digital Ecosystems Institute Jaarevent 2023 – De Dans van de Digitale Zwerm

16-02-2023 - 18:00
Bekijk alle evenementen
Bekijk alle evenementen
ITchannelPRO

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
[email protected]

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Nieuws
    • Algemeen nieuws
    • Cloud
    • Datacenters
    • Distributeurs
    • Security
    • Telecom
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • Digitaal Dossier
  • Personalia
  • Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Inloggen
  • Aanmelden
  • Contact

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven

Hallo lezer, onze website maakt gebruik van cookies. Waarom we dat doen? Deze cookies zijn nodig om de site zo goed mogelijk te laten functioneren én zodat we je kunnen voorzien van informatie en advertenties die bij jouw interesses passen. Door verder te klikken op onze website, accepteer je de cookies en vergelijkbare technieken.

Privacyoverzicht

Bepaal welke cookies u wilt toestaan.
U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan er echter toe leiden dat sommige functies niet langer beschikbaar zijn. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor informatie over het verwijderen van cookies.

MEER INFORMATIE OVER DE COOKIES DIE WE GEBRUIKEN.

Met de schuifregelaar kunt u verschillende soorten cookies in- of uitschakelen:

Cookies instellen
Technisch noodzakelijke of functionele cookies: deze cookies houden anoniem statistieken bij en zijn vereist voor het optimaal functioneren van onze website. Zonder deze cookies kan de werking van de website niet worden gegarandeerd, om deze reden kun je deze cookies ook niet weigeren. Je kunt de cookies eventueel wel verwijderen in je browserinstellingen.

Analytische cookies: deze cookies verzamelen informatie over jouw gedrag op onze website, maar gebruiken we bijvoorbeeld ook om bezoekersstatistieken bij te houden. Deze informatie helpt ons om onze websitebezoekers beter te begrijpen, waardoor we de website continue kunnen optimaliseren.

Tracking cookies: deze worden gebruikt voor het verzamelen van surfinformatie. Bijvoorbeeld door mogelijke interesse tijdens het gebruik van de website te volgen. Door middel van tracking cookies kunnen netwerken informatie verzamelen welke advertenties al zijn bezocht en naar welke specifiek is verder gekeken.

Third-party cookie/advertentie cookie: advertentiecookies brengen je surfgedrag in kaart voor advertentienetwerken. Door middel van deze cookies kunnen deze netwerken je advertenties aanbieden die aansluiten bij jouw interesses. Ook voorkomen deze cookies dat dezelfde advertentie niet meerdere mailen aan dezelfde gebruiker wordt getoond. [LinkedIn cookies, Facebook cookies, Salesfeed cookies, Hotjar]

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van de website snel geladen wordt en dat wij jou essentiële beveiligingsmaatregelen kunnen bieden.

Deze cookies kan je niet uitschakelen.

Analytische cookies

Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!

Privacyvbeleid

Meer informatie over ons Cookiebeleid