Het aantal vaste telefonie aansluitingen daalt al vele jaren achtereen en dat de grootste groei bij mobiel voorbij is zal bekend zijn. Elk kwartaal weer publiceert toezichthouder ACM daarover. Voor de meeste resellers is dat bekende data van het niveau need to know.
Maar er is nog veel meer te vertellen over vaste en mobiele telefonie. Dat heeft soms, maar niet altijd een nice to know gehalte. Zo is uit de standaard rapportage van ACM niet te halen wat het aantal overstappers van netwerken (aanbieders) is. Die informatie is voor alle MNO en vaste nummer aanbieders natuurlijk wel van groot belang, need to know dus.
Wie daar iets meer over wil weten en geen zin heeft de moeilijk vergelijkbare rapportages van KPN, Odido en anderen naast elkaar te leggen gaat naar COIN. In het jaarverslag 2024 van de vereniging staat dat 1.256.688 consumenten en bedrijven in 2024 zijn overgestapt met nummerbehoud. Weet daarbij dat er volgens ACM eind 2024 nog 4,06 miljoen vaste nummeraansluitingen waren en 25 miljoen actieve simkaarten (niet M2M en data only).
Drie procent
Bij een op de dertig nummers een overstap met nummerbehoud, drie procent op jaarbasis. Is dat veel of weinig? Zowel de ACM als de COIN data is te summier om er een beter beeld van de krijgen, maar het is in ieder geval nice to know.
Gidsen en nummerdiensten
Iets waar ACM niets over schrijft en COIN juist wel is iets dat voor de jongere lezers totaal onbegrijpelijk zal zijn. COIN houdt namelijk bij hoeveel telefoonnummers zijn opgenomen in “elektronische gidsen en/of nummerinformatiediensten”. De oudere lezers zullen die termen herkennen als de opvolgers van de telefoongids en de goudengids.
Overstappen triggert
In 2024 waren er ruim 2,4 miljoen telefoonnummers opgenomen. Dat klinkt als een behoorlijk fors aantal voor diensten waar geen reclame voor wordt gemaakt. Fors is ook de leegloop, in 2023 was het aantal nog bijna 2,8 miljoen. Vijftien procent registraties in een jaar verliezen. Hoe dat komt vertelt COIN niet, maar er is een link het aantal overstappers. Iedereen die met nummerbehoud overstapt moet de vraag voorgelegd krijgen of het nummer in een dergelijke gids mag verschijnen. Overstappen lijkt een moment te zijn dat men de voorgaande opt-ins voor diensten rond telefoonnummers via de oude aanbieder intrekt.
