Apple heeft in meerdere landen de aandacht van consumentenbonden getrokken. De Belgische consumentenbond Test Aankoop en zijn Spaanse equivalent OCU klagen Apple aan wegens een software-update waarmee iPhones in 2017 bewust trager werden gemaakt om de batterij te ontzien. Verder sommeert de consumentenbond in de Braziliaanse staat São Paulo, Procon-SP, Apple om de nieuwe iPhone 12 toch wel met een stroomadapter te leveren.
Met het bewust trager maken van de iPhones werden bezitters van een iPhone 6 of 6S “oneerlijk behandeld en misleid”, aldus de Europese consumentenorganisatie Euroconsumers. Met de zaken hoopt de consumentenbond 60 euro per gedupeerde van Apple te ontvangen. Met de update wilde Apple voorkomen dat de iPhones plotseling zouden uitvallen doordat de verouderde accu een piekmoment niet aankon.
Geen opladers bij iPhone 12
In Brazilië vroeg consumentenbond Procon-SP Apple uit te leggen waarom er geen opladers meer worden meegeleverd. Het bedrijf herhaalde daarop zijn standpunten: het achterwege laten van een stroomadapter zorgt volgens Apple voor kleinere doosjes, waardoor meer iPhones verscheept kunnen worden. Daarnaast zou het minder belastend voor het milieu zijn en hebben veel mensen de adapters al in huis. Procon-SP zegt daar niet in mee te gaan en heeft Apple officieel gevraagd om de iPhones alsnog met oplader te gaan leveren. Geeft het bedrijf daar geen gehoor aan, dan kan het boetes verwachten.
Bron: Euroconsumers, Procon-SP