• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 C-IT community

Zomercolumn Goof Midden: Telefonie leeft!

16-09-2022
Goof-Telefonie leeft
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Goof-Telefonie leeftAlthans die overtuiging heb ik. Na een periode van verplicht thuiswerken is weer eens gebleken hoe belangrijk communicatie op afstand is. En tegenwoordig is flexibel werken voor veel mensen de norm geworden. Een of meerdere dagen thuiswerken blijkt bevorderlijk voor de balans tussen werk en privé en levert vaak zelfs betere prestaties op het werk. Een grote win-win dus. Voor de werkgever is het steeds belangrijker geworden om een communicatie-platform te bieden dat hier perfect op aansluit. Het is een relatief kleine investering die voor flinke optimalisatie en efficiëntie zorgt.

Wij maken bij VoipQ een heel gaaf jaar mee met onder andere de release van FlexiBel. Dat is ons nieuwe mobiele platform waarbij de gebruiker veel extra opties heeft, zoals een vrije netwerkkeuze en vast-mobiel integratie. Wij merken dat deze dienst onder andere in de zorg erg goed aanslaat. Dit is zo’n branche waar optimale bereikbaarheid en flexibiliteit van groot belang is.

Een tevreden klant

Via een van onze resellers leveren wij FlexiBel aan een zorginstelling. Deze instelling heeft zo’n 1200 medewerkers die allen via hun mobiel bereikbaar zijn voor zowel collega’s als cliënten. In deze klantcase kwam de wens om te optimaliseren sterk naar voren en hier was “reguliere” mobiele telefonie niet toereikend genoeg. De medewerkers zitten verspreid over het land, dus een vrije keuze uit KPN, T-Mobile en Vodafone bínnen de groepsbundel zorgt ervoor dat elke gebruiker een optimaal bereik heeft.

Door de vast-mobiel integratie kan de gebruiker snel met verkorte kiesnummers intern naar zijn collega’s bellen, zelfs in het buitenland. Maar nog belangrijker in deze businesscase, hij kan er zelf voor kiezen met welk nummer hij uitbelt en op welk nummer hij (direct) bereikbaar is. Deze wens kwam sterk naar voren omdat de 06-nummers niet bij de cliënten bekend mochten worden.

Nog een aanzienlijk voordeel voor deze klant is onze fall-back functie. Indien er onverhoopt een grote storing is bij een van de netwerkoperators, kunnen wij een ander netwerkprofiel inladen zonder dat iets in de techniek of telefonie-oplossing gewijzigd hoeft te worden. De gebruiker belt dan gewoon met dezelfde bereikbaarheid en technieken verder op een ander netwerk.

Zelfs voor de ICT-afdeling van de afnemer ging er een wereld open. Er is zoveel winst behaald op het gebied van continuïteit en efficiëntie dat de iets hogere abonnementsprijs meer dan waard was en de gunning naar onze partner is gegaan.

Mijn conclusie is dat bedrijven steeds meer inzien dat een kwaliteitsinvestering in ICT en telefonie flinke winst op kan leveren. Denk bijvoorbeeld ook aan een integratie van de telefonie met een CRM-pakket, zodat de klantkaart van de beller direct beschikbaar is. Hier zou ik graag verder op door willen gaan, echter past dit niet meer in deze column. Wellicht dat Mark Minnaard van Red Cactus hier in een volgend item meer over kan vertellen.

 

Goof Midden, Voipq

 

Tags: columntelefonie

GerelateerdeBerichten

AFIBER-Jochem-de-Gruyter 3

Zomercolumn Jochem de Gruyter – AFIBER

2025/08/01
jelle sewan

Zomercolum Jelle de Bruijn – Sewan

2025/07/29
Volgend bericht
HPE-koopt-Zerto

Zomercolumn Zerto - Ransomware is geen disaster meer

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30

Omada Solution X Partner Event 2025

10-09-2025 - 15:00

European Resilience Summit – Den Haag

14-10-2025 @ 10:00 , more
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken​
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon