De Nederlandse markt voor zakelijke mobiele diensten krimpt, Economische onzekerheid en toenemende concurrentie zetten de prijzen en uitgaven onder druk. De omzet daalde in het derde kwartaal van 2025 met ruim 3 procent ten opzichte van een jaar eerder. Het is het vierde kwartaal op rij met een daling.
Dit blijkt uit recent onderzoek van Telecompaper. Voor geheel 2025 voorzien we een krimp van meer dan 2 procent. De vijfjaarsverwachting voor zakelijke mobiele inkomsten is naar beneden bijgesteld.De uitgaven aan mobiele diensten dalen bij zowel kleine als grote bedrijven. Maar de grootste terugval komt uit het segment grote ondernemingen.
Het nieuwste Telecom Business Market Insights-rapport, gebaseerd op gegevens over het derde kwartaal van 2025, toont dat de omzet uit mobiele diensten in het SoHo-segment met 0,5 procent daalde, bij mkb’s met 3,2 procent en bij grote ondernemingen met 8,4 procent op jaarbasis. Deze cijfers betreffen uitsluitend mobiele telefonie. De totale markt voor mobiele telefonie daalde met 3,7 procent; inclusief mobiele breedband bedraagt de daling 3,1 procent.
Druk op ARPU en opkomst van nieuwe aanbieders
Naast de economische druk ervaren mobiele operators concurrentie van een groeiend aantal nieuwe aanbieders in de zakelijke markt. Deze nieuwkomers combineren vaste en mobiele telefonie via softwaregebaseerde unified communications-platforms. Zij gebruik onder meer Microsoft Teams en eSIMs om bedrijven te helpen overstappen op goedkopere, volledig digitale diensten. Aanbieders zoals Enreach zijn de enige partijen die in de afgelopen twee kwartalen hun omzet in de Nederlandse zakelijke mobiele markt zagen groeien. De drie mobiele netwerkoperators zagen allen hun omzet dalen.
Vooruitkijkend stelt Telecompaper zijn prognose voor de B2B-omzet uit mobiele diensten in Nederland bij naar een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van slechts 0,6 procent tot en met 2029. Deze verwachting omvat zowel mobiele telefonie als mobiele breedband, maar sluit M2M- en FWA (fixed-wireless access)-diensten uit. Voor heel 2025 wordt een jaarlijkse daling van 2,1 procent voorzien, tot circa EUR 1,1 miljard aan service-inkomsten, als gevolg van aanhoudende concurrentiedruk en economische onzekerheid.
