Michel Delfosse over AI-aangedreven platform Genesys Cloud
Klantcontact verloopt via steeds meer communicatiekanalen en dit vormt een uitdaging voor veel bedrijven. Met Genesys Cloud kunnen al deze ...
Tag: cx
SentioCX verbetert Human-In-The-Loop orchestration en sentimentanalyse in SentioManager v2
SentioCX, leverancier van AI-gestuurde gespreksorkestratie voor klantervaring (CX) heeft SentioManager v2 geïntroduceerd. De nieuwe functies moeten klantinteracties optimaliseren en te ...
ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.
Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT