BusinessCom heeft Bubble van Red Cactus toegevoegd aan de My-Connect Portal. Hierdoor hebben resellers nu toegang tot een krachtige CRM-ERP integratie-oplossing voor communicatiesystemen. Omdat Red Cactus in de My-connect Portal is geïntegreerd, is de CTI-software eenvoudig voor een project te bestellen.
Red Cactus is volledig geïntegreerd in de My-Connect Portal. Dit houdt in dat resellers via de My-Connect portal een Bubble-omgeving kunnen activeren, licenties kunnen aanvragen en licenties kunnen deactiveren. Overige configuratie kan worden gedaan in de portal van Red Cactus.
Innovatieve koppelsoftware
Bubble is een innovatieve softwareoplossing van Red Cactus die als koppelsoftware fungeert voor zowel cloud- als on-premise communicatiesystemen. Dit betekent dat resellers nu eenvoudig alle communicatieplatformen binnen het Businesscom-portfolio kunnen integreren met  meer dan 200 CRM-, ERP- en andere bedrijfsapplicaties, wat zorgt voor efficiëntere workflows en betere klantinteracties. Standaardfuncties zoals Click-to-Dial, een pop-up met klantgegevens uit het CRM en het direct openen van de klantkaart met één druk op de knop, maken communicatie eenvoudiger en sneller. Daarnaast biedt Bubble mogelijkheden zoals Call Logging in het CRM en het bouwen van geautomatiseerde workflows via de Automations Module, gebaseerd op het If This Then That-principe.
Wat Bubble echt uniek maakt, is dat deze integratiesoftware geen gegevens uit het CRM opslaat of cachet, maar uitsluitend real-time data ophaalt bij elke oproep. Hierdoor voldoet Bubble volledig aan de huidige beveiligings- en AVG-vereisten, zonder in te leveren op gebruiksgemak en efficiëntie.
Wat betekent dit voor resellers?
De toevoeging van Red Cactus aan de My-Connect Portal is goed nieuws voor resellers die bij BusinessCom inkopen. Dankzij deze integratie kunnen zij nu nog flexibeler en sneller maatwerkoplossingen leveren aan hun klanten. Daarnaast vereenvoudigt de software het beheer van verschillende systemen, waardoor resellers efficiënter kunnen werken en hun klanten beter kunnen bedienen.
Mark Minnaard van Red Cactus: “Wij zijn erg blij dat Bubble nu beschikbaar is via het My-Connect Portal van BusinessCom. Deze samenwerking maakt het voor resellers eenvoudiger dan ooit om krachtige en veilige CRM- en ERP-integraties aan hun klanten te bieden, zonder complexe implementaties. Door de naadloze integratie binnen My-Connect kunnen zij snel en efficiënt inspelen op de groeiende vraag naar slimme communicatietools.”
Shèr Hendrix, samen met Niels van den Berg binnen BusinessCom verantwoordelijk voor Red Cactus, licht toe: “Wij zijn zeer verheugd met deze samenwerking. Met Red Cactus in ons My-Connect Portal geven we resellers een krachtige tool in handen om hun dienstenaanbod verder te optimaliseren. Dit past perfect binnen onze strategie om technologie toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor onze business partners.”
Met deze nieuwe toevoeging blijft BusinessCom zich inzetten om resellers te ondersteunen met innovatieve en efficiënte oplossingen.
