Pridis lanceert Connecsy-integratie met het Zoom-platform

Pridis lanceert Connecsy-integratie met het Zoom-platform. De integratie stelt organisaties in staat om de Connecsy Attendant Console in combinatie met Zoom Phone te gebruiken, en biedt een praktische manier om ‘dialogue orchestration’ te beheren terwijl ze blijven werken binnen hun bestaande communicatieomgeving.

Connecsy helpt teams bij het organiseren van Dialogue Flows; het beheren van beschikbaarheid en het snel en accuraat doorverbinden van telefoongesprekken. Connecsy integreert met Zoom zonder dat bestaande workflows aangepast hoeven te worden, waardoor organisaties beter overzicht en controle krijgen over hoe gesprekken worden afgehandeld.

“Onze focus ligt op het maken van communicatie die helder en intuïtief is”, zegt Frank De Schrijver van Pridis. “Door Connecsy te integreren met Zoom kunnen organisaties Zoom blijven gebruiken zoals ze dat vandaag doen, terwijl ze beter inzicht krijgen in beschikbaarheid en routing binnen hun teams.”

Met Connecsy geïntegreerd in Zoom profiteren organisaties van:

• Een operator console die naadloos werkt naast het Zoom-platform
• Snellere en nauwkeurigere routing van gesprekken en interne verzoeken
• Real-time inzicht in de beschikbaarheid van gebruikers
• Een opzet gericht op helderheid, snelheid en gebruiksgemak

Deze integratie weerspiegelt een gedeelde focus op flexibele, open communicatieoplossingen die aansluiten op bestaande platformen. Door Connecsy beschikbaar te maken voor gebruik met Zoom, krijgen organisaties meer controle over dialogue orchestration zonder extra complexiteit toe te voegen.

Beschikbaarheid
Connecsy voor Zoom is per direct beschikbaar. BusinessCom is distributeur van zowel de Connecsy-oplossing van Pridis als van het volledige Zoom-platform en kan resellers ondersteunen bij deze projecten. De Connecsy-oplossing van Pridis is voor resellers beschikbaar bij BusinessCom onder de merknaam My-Connect Dialogue.