• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 C-IT community

Opmars videocommunicatie krijgt boost door enorme toename thuiswerken.

07-04-2020
video thuiswerken videomeeting
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Videocommunicatie als onderdeel van samenwerken via softwaretools is al langer aan een opmars bezig. De uitbraak van het coronavirus en de daarop volgende overheidsmaatregelen voor sociale isolatie hebben de laatste tijd geleid tot een enorme boost in het gebruik van deze tools, om online met elkaar te communiceren. Lees hier de blog van Maurice Schellekens, commercieel manager van KeenSystems.

Ineens was thuiswerken het devies en zat half werkend Nederland dagelijks met klanten en prospects in een videocall, met collega’s in projectoverleg of met familie in gesprek. Er ontstond al snel een nieuwe overleg-etiquette, waarbij het even geen probleem was als er jengelende kinderen in beeld verschenen. Ook de traditionele vrijmibo vond bij veel organisaties, zoals ook bij KeenSystems, via beeldbellen plaats. Opvallend was de snelle adaptatie van professionele tools als Zoom en MS Teams. Zo werd de Zoom Video Communications app bijvoorbeeld de eerste zondag van de Europese lockdown maar liefst 600.000 keer gedownload in de Apple iOS App Store. Tools als Facetime, Messenger, Whatsapp en Hangouts worden, voornamelijk door consumenten, al langer gebruikt om te videochatten. Bij professioneel gebruik loopt men al snel tegen de beperkingen van deze tools aan, zoals het aantal gelijktijdige gebruikers en de beperkte en/of het ontbreken aan mogelijkheden om documenten te delen. Dit geldt overigens ook voor een tool als Zoom, die zich focust op videobellen en niet op het faciliteren van spraak en UC in bredere zin.

Beveiliging in de zorg

Medische consulten vinden door de druk op de artsen en de zorg om besmetting ineens ook vaker op afstand plaats. En beeldbellen blijkt dan een goede oplossing. Vanzelfsprekend speelt privacy hier een grote rol, waardoor een aantal van de hierboven genoemde oplossingen afvalt omdat ze niet voldoen aan de AVG, NEN en ISO-normen voor informatiebeveiliging in de zorg. Er zijn speciaal voor de zorg veilige toepassingen voor beeldbellen beschikbaar zoals bijvoorbeeld Beterdichtbij, Webcamconsult, Mobilea Beeldzorg en WeSeeDo. Deze toepassingen voldoen wel aan bovenstaande normen en worden geadviseerd door de medische brancheorganisaties KNMG en NVZ.

 

Schaalbare communicatieplatformen

Hoewel videobellen natuurlijk leuk en in deze tijd enorm handig is, is overleg via beeld maar één onderdeel van Unified Communications (UC) ofwel UCaaS (Unified Communications as a Service), wat inhoudt dat de service volledig softwarematig en cloud based is. Vroeger was UC complex en waren de systemen standalone. Nu zie je makkelijk schaalbare communicatieplatformen die draaien vanaf de desktop, smartphone en tablet. Met dit soort platformen kun je naast videocalls meestal ook telefoongesprekken voeren, online meetings organiseren, scherm- en documenten delen en chatten.

 

167 miljard dollar

De markt van UC groeit de komende jaren fors naar een verwachte wereldwijde omzet van 167 miljard dollar in 2025, aldus onderzoeksbureau Grand View Research. Door de toenemende acceptatie van cloud-gebaseerde, uniforme communicatieplatforms kunnen teams realtime op verschillende locaties samenwerken via spraak- en videoconferenties. De overgang naar de cloud stelt bedrijven ook in staat hun investeringen te beperken via een schaalbaar businessmodel, op basis van de gebruikte capaciteit.

 

Collaboration & cloud PBX

Als we spreken over Unified Communications hebben we het dus over een cloud gebaseerde telefooncentrale waarmee je gebruik kunt maken van verschillende communicatiemethoden. Telefoongesprekken, videoconferenties, SMS, e-mail, live chat en meer worden samengevoegd, waardoor gebruikers gegevens en schermen kunnen delen en inzien, realtime kunnen samenwerken en audio- en videoconferenties kunnen houden met meerdere mensen. Via API’s zijn koppelingen mogelijk met bijvoorbeeld crm-systemen. Hoe groot of klein een bedrijf ook is, met de juiste Unified Communications-oplossing kun je je zakelijke communicatie naar een hoger niveau tillen en de samenwerking verbeteren, de productiviteit een boost geven, de mobiliteit vergroten en de klantervaring optimaliseren.

De meeste professionele, grote organisaties kiezen voor één van de beschikbare UC-platformen waarvan MS Teams de bekendste is. Voor alle duidelijkheid: het gaat in de meeste gevallen niet om een uitbreiding vanuit de reeds bestaande telefonie omgeving. Er zijn dus alsnog koppelingen nodig door middel van een SIP trunk, want Microsoft heeft geen directe koppelingen met het publieke telefonienetwerk. Ook KeenSystems heeft sinds kort en SIP trunk speciaal voor Microsoft Teams.

 

Het gemak van 3CX

Er zijn meerdere UC-oplossingen van bekende merken zoals Avaya Spaces, Webex van Cisco en 3CX. Van laatstgenoemde zijn wij distributeur in Nederland. De reden dat wij hebben gekozen voor 3CX is dat het een eenvoudig, betaalbaar en flexibel systeem is met volledig geïntegreerde UC-functionaliteit. Met geïntegreerde WebRTC-videoconferenties, apps voor Android, iOS, internet en desktop, een volledige suite van samenwerkingsfuncties en live chat op de website. 3CX biedt bedrijven dus een compleet communicatiepakket. Standalone of in de cloud. Met de smartphone- en webapp kunnen gebruikers bellen en gebeld worden, de status van hun collega’s zien, chatten, conferenties inplannen, scherm- en documenten delen en toegang krijgen tot het bedrijfstelefoonboek. Allemaal dus vanaf hun mobiele apparaten of laptop. Bedrijven die een communicatielijn met hun klanten willen openen, kunnen dat doen met de Live Chat and Talk-website-plug-in van 3CX. Een groot voordeel van 3CX is dat al deze mogelijkheden standaard aanwezig zijn, zonder dat de aanschaf van extra licenties nodig is. 3CX gebruikt de door Google ontwikkelde standaard WebRTC, waardoor deelnemers niets hoeven te downloaden maar direct vanuit hun browser deel kunnen nemen aan videoconferenties.

Tags: iOSUC

GerelateerdeBerichten

yeastar_logo

Update voor het Yeastar P-Series-telefoonsysteem

2025/07/29
E4SP_Bertrand_Pourcelot -Enreach_Martin_Classen

Enreach deelname aan “thought leadership” op CCA summit

2025/06/02
Volgend bericht

Microsoft Teams gaat negen videobellers tegelijkertijd tonen

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30

Omada Solution X Partner Event 2025

10-09-2025 - 15:00

European Resilience Summit – Den Haag

14-10-2025 @ 10:00 , more
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken​
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon