In de stapel persberichten over back-ups die afgelopen weken is doorgenomen, zat zowaar een interessante melding. ITchannelPRO gaat daarmee aan de slag en alle deelnemers aan de komende summits zullen daar iets van merken.
Volgens een Duitse leveranciers van DR en back-up oplossingen aan het kanaal is het aantal eindklanten dat hier om vraagt de afgelopen jaren gestaag gegroeid. Dat beeld komt overeen met wat we in Nederland zien. De vraag stijgt omdat met schade wil voorkomen én omdat het inmiddels geen rocketscience meer is om data snel, veilig en regelmatig elders op te slaan.
Resellers weten op hun beurt dat integratie van dit soort diensten in het complete portfolio inmiddels goed is. De marge op DR en BU verschilt, maar geeft weinig reden tot klagen.
Resellers leveren een DR dienst, leggen de klant uit hoe het werkt en als het goed is blijft het daarna rustig. Pas als de klant te maken krijgt met ransomware of iets naars als fysieke ontvreemding van devices zal blijken of de DR en BU oplossingen echt goed zijn ingericht en naar behoren snel weer de data kunnen ophoesten.
Restore moet je oefenen
Als reseller kun je het onderwerp heel vaak ter sprake brengen, maar slechts weinig klanten maken tijd vrij om een restore proces te oefenen. Het zijn alleen grote bedrijven die een vinkje moeten kunnen zetten in het auditrapport die dat frequent doen. Het MKB zal in geval van nood naar de telefoon grijpen en verwachten dat zijn IT leverancier hem uit de brand helpt.
Je eigen back-ups
En daarmee zijn we beland bij die ene zin in dat ene persbericht over back-ups. Het is een zin waar makkelijk overheen gelezen wordt. “Hoe vaak test je de back-ups van je klanten en van je eigen bedrijf?”
Het eerste deel van die vraag, dat is gesneden koek en het verhaal dat hier boven staat. Het tweede deel, daar gaan we wat mee doen. In plaats van vragen aan deelnemers aan summits of ze nog een vaste lijn hebben of Twitter gebruiken mogen ze iets vertellen over de eigen omgang met back-ups, inclusief het testen.