SUSE, aanbieder in open source-oplossingen voor bedrijven, heeft 8 juli SUSE Sovereign Premium Support aangekondigd, de meest uitgebreide soevereine ondersteuningsservice voor klanten en partners die op zoek zijn naar een soevereine ondersteuningsoplossing in de Europese Unie.
Het portfolio-overschrijdend aanbod is ontworpen voor bedrijven die een soevereine, gepersonaliseerde en proactieve aanpak nodig hebben voor de ondersteuning van hun SUSE-omgevingen.
Volgens IDC maakt meer dan 80% van de organisaties in Europa momenteel gebruik van soevereine cloudoplossingen of is van plan deze in 2025 te gaan gebruiken. SUSE Sovereign Premium Support vertegenwoordigt een nieuwe, belangrijke pijler in het aanbod van SUSE. Het geeft antwoord op de groeiende vraag van klanten en partners die nieuwe regelgeving moeten navigeren, geopolitieke risico’s beperken en een echt veerkrachtige IT-infrastructuur opbouwen.
“Onze expertise in het veld, gecombineerd met onze diepe Europese wortels en wereldwijde mogelijkheden, positioneert ons in een unieke positie om de controle en veerkracht te bieden die onze klanten nodig hebben over hun data, processen en technologie. De nieuwe SUSE Sovereign Premium Support versterkt onze toewijding om klanten en partners die kiezen voor echte digitale onafhankelijkheid en operationele veerkracht te ondersteunen met een toekomstbestendige IT-infrastructuur”, aldus Dirk-Peter van Leeuwen, CEO van SUSE. “Hoewel dit een volledig nieuw aanbod voor ons is, is het een logische voortzetting van onze ‘open by design, sovereign by choice’-filosofie die in meer dan drie decennia is ontwikkeld.”
SUSE Sovereign Premium Support:
- Helpt klanten van SUSE te voldoen aan hun wettelijke vereisten en behoeften op het gebied van digitale soevereiniteit.
- Biedt benoemde, in de EU gevestigde Premium Support Engineers (PSE’s) en Service Delivery Managers (SDM’s). Klantenondersteuningsgegevens worden opgeslagen op netwerken en servers in de EU.
- Biedt verbeterde gegevensprivacy en gecontroleerde toegang via in de EU gevestigde PSE’s en SDM’s en omvat SUSE’s toewijding aan encryptie van gegevens die nodig zijn voor probleemoplossing.
SUSE heeft een breed scala aan klanten die moeten voldoen aan strenge regelgeving en compliance-eisen, waaronder defensie, overheidsinstanties en wetshandhavingsorganisaties op meerdere continenten. De toewijding en ondersteuning op maat van SUSE hebben klanten al jarenlang geholpen dit doel te bereiken.
“SUSE is al jaren een onmisbare partner voor oplossingen voor digitale soevereiniteit voor onze klanten”, aldus Udo Wuertz, CDO en Fellow Fsas Technologies Europe. “Hun filosofie ‘Open by Design, Sovereign by Choice’, gecombineerd met hun diepgaande kennis van regionale behoeften en nu met verbeterde ondersteuning vanuit de EU, stelt ons in staat onze gezamenlijke klanten oplossingen te bieden die aansluiten bij hun groeiende behoeften.”
(bron)
