NEC Enterprise Solutions, leverancier van IT & Communicatie-oplossingen, kondigt de beschikbaarheid in de Nederlandse markt aan van twee nieuwe Cloud-gebaseerde Unified Communications-pakketten voor klanten die Microsoft® Teams in verschillende hoedanigheden hebben geïmplementeerd. UNIVERGE BLUE® CONNECT “MET” Microsoft® Teams en UNIVERGE BLUE® CONNECT “VOOR” Microsoft® Teams.
“Deze twee pakketten zijn volledig geïntegreerd met onze onlangs geïntroduceerde uitgebreide, Cloud-gebaseerde Unified Communications oplossing UNIVERGE BLUE CONNECT”, licht Fred Spronk, Sales Director NEC Enterprise Solutions, toe.
“Ze combineren het beste van beide oplossingen. Ze stellen klanten in staat Microsoft Teams te gebruiken voor teamsamenwerking en NEC UNIVERGE BLUE CONNECT voor zakelijke, Cloud-gebaseerde telefoonsysteemfuncties, zoals contactcenter en geavanceerde oproeproutering”, vervolgt hij.
Klanten kunnen afhankelijk van hun unieke zakelijke behoeften ervoor kiezen om de kracht van UNIVERGE BLUE CONNECT in hun Microsoft Teams-toepassing te integreren of een Microsoft Teams-specifieke versie van UNIVERGE BLUE CONNECT te gebruiken dat naast Microsoft Teams werkt om hun zakelijke communicatie te verbeteren.
PBX-functionaliteit
UNIVERGE BLUE CONNECT “VOOR” Microsoft Teams integreert betrouwbare PBX-functionaliteit in een Microsoft® Teams-applicatie en is ideaal voor klanten die alle oproepen willen plaatsen via hun Microsoft Teams-app zonder geavanceerde functies zoals callcenter nodig te hebben.
UNIVERGE BLUE CONNECT “MET” Microsoft Teams voegt alle geavanceerde functies van een zakelijke PBX, inclusief contactcenter, toe aan een Microsoft® Teams-omgeving, terwijl Microsoft Teams nog steeds wordt gebruikt voor samenwerking, chatten, vergaderingen en bestandsbeheer.
“Microsoft Teams heeft het laatste jaar een enorme toename gezien in het aantal gebruikers. We weten dat veel van onze klanten Microsoft Teams gebruiken. Het ontwikkelen van een oplossing die een aanvulling vormt op Microsoft Teams een natuurlijke volgende stap voor ons UNIVERGE BLUE CONNECT-platform”, zegt Ram Menghani, President Product Development voor NEC Enterprise Communications Technologies. “We combineren de sterke punten van UNIVERGE BLUE en Microsoft Teams. Daarmee krijgen onze klanten het beste van beide werelden. Toonaangevende Cloud-gebaseerde samenwerkings-, contactcenter- en telefoniemogelijkheden.”
De pakketten in meer detail
UNIVERGE BLUE® CONNECT “MET” Microsoft® Teams is ontworpen voor bedrijven die hun samenwerking hebben gericht op Microsoft Teams, maar die de geavanceerde telefoniefuncties van een zakelijke PBX nodig hebben. Klanten kunnen Microsoft Teams blijven gebruiken voor het beheren van chat, het delen van bestanden en videovergaderen, terwijl ze profiteren van UNIVERGE BLUE CONNECT voor alle telefoniediensten, inclusief geavanceerde oproeproutering, rechtstreeks binnen Microsoft Teams. Om een gebruiksvriendelijke, verwarringsvrije ervaring te garanderen, zijn alle UNIVERGE BLUE CONNECT-samenwerkingsfuncties uitgeschakeld. Dankzij Single Sign-On (SSO)-mogelijkheden kunnen gebruikers zich ook naadloos aanmelden bij UNIVERGE BLUE CONNECT met hun MS365-inloggegevens.
UNIVERGE BLUE® CONNECT “VOOR” Microsoft® Teams is ontworpen voor bedrijven die betrouwbare PBX-functionaliteit willen toevoegen aan hun Microsoft Teams-toepassing. Door UNIVERGE BLUE CONNECT PBX in Teams te integreren, krijgen gebruikers toegang tot verbeterde, zakelijke telefoniefuncties. Onbeperkt lokaal en interlokaal bellen, voicemail, oproepgeschiedenis en basisbelfuncties. Klanten blijven Microsoft Teams gebruiken voor samenwerking (d.w.z. chatten, het delen van bestanden en videovergaderingen) terwijl ze profiteren van de geavanceerde PBX-functies van UNIVERGE BLUE CONNECT, waaronder automatische assistent, oproepwachtrij en automatische bedrijfsbrede gespreksopname. Alle oproepen worden beheerd, gerouteerd en geplaatst met behulp van de vertrouwde Microsoft Team-interface, waardoor het zeer gebruiksvriendelijk is en geen training vereist is.
Meer informatie over UNIVERGE BLUE CONNECT “MET” Microsoft Teams en UNIVERGE BLUE CONNECT “VOOR” Microsoft Teams staat op: UNIVERGE BLUE CONNECT.
