Motivaction neemt de marktbrede IT Experience (ITX) monitor van het failliete bureau Giarte over. Ze gaat hierbij samenwerken met netwerkorganisatie Digital Ecosystems Institute (DEI).
ITX Monitor
De jaarlijkse ITX Monitor staat bekend als een belangrijk platform voor het verzamelen van gegevens en inzichten over ICT-prestaties en klanttevredenheid binnen organisaties. Met een geschiedenis van meer dan twee decennia heeft de ITX Monitor een reputatie als een belangrijk instrument binnen de ICT-sector voor het onafhankelijk monitoren van marktpartijen en het in kaart brengen van marktontwikkelingen. Veel besluitvormers en professionals gebruiken de jaarlijkse inzichten om hun strategieën en operaties te optimaliseren.
Samenwerking
Door het faillissement van Giarte Media Group B.V. in juli van het afgelopen jaar was geen actuele data op dit gebied meer voorhanden. Met de samenwerking wil DEI de ITX Monitor voortzetten en nieuwe ontwikkelingen op het vlak van wederzijdse ICT-beleving, markttrends en digitale ecosystemen verzamelen en beschikbaar stellen voor de markt. Ook zullen de partners de ITX uitkomsten van 2023 publiceren. Het onderzoek gaat verder onder de naam ITeX: IT ecosystems Xperience Monitor.
Deze monitor heeft de ambitie om het belangrijkste marktonderzoek van Nederland te worden voor de digitale strategie van zowel private als publieke organisaties. Met het netwerk van professionals binnen DEI en het bereik van Motivaction wordt hiervoor het fundament gelegd. De resultaten worden in papieren vorm verspreid en digitaal gedeeld, bijvoorbeeld door onze partner iSourcingHub. Op dit matchingplatform met meer dan 700 serviceproviders vinden partijen elkaar op het gebied van ICT dienstverlening.
Het Digital Ecosystems Institute (DEI) heeft als netwerkorganisatie uitgebreide ervaring op het gebied van digitale ecosystemen, IT-sourcing ontwikkelingen, sourcing relaties en -partnerschappen, digitale strategie en shoring strategie. Bart van der Linden, oprichter en directeur van DEI, zegt over de samenwerking met Motivaction: “We zijn blij om samen met Motivaction de ITX Monitor op te pakken en door te ontwikkelen als ITeX. In 2024 gaan we niet alleen dienstverleners maar ook uitbesteders meten. We willen daarmee in de toekomst de kwaliteit van ecosystemische samenwerkingen in kaart brengen. De belangrijke inzichten die uit de data naar voren komen, zullen we voor de markt beschikbaar maken. Motivaction heeft een rijke geschiedenis en expertise op het gebied van gedegen en betrouwbaar onderzoek doen. DEI op haar beurt heeft zeer veel kennis en ervaring van de ICT-sector. Samen zijn we vastbesloten om de komende jaren onze krachten te bundelen om onze klanten en de ICT-markt als geheel nog beter van dienst te zijn.”
Investeren
“De overname van de ITX Monitor van Giarte is belangrijk voor continuïteit van de marktdata in de ICT-sector en past perfect bij de strategie van Motivaction om ook op dit gebied onze positie te versterken als de voorkeurspartner voor strategisch advies en onderzoek.” aldus Pieter Paul Verheggen, algemeen directeur van Motivaction. “Bovendien gaat Motivaction investeren in het uitbreiden van de functionaliteit en het bereik van de monitor, bijvoorbeeld met het in kaart brengen van de nieuwste ontwikkelingen binnen ICT-ecosystemen. Hiervoor zijn we een strategische samenwerking aangegaan met het Digital Ecosystems Institute.”