Directeur en medeoprichter Jeroen te Wierik van Azerty ziet lifecycle management niet als een modewoord. Het is een logische volgende stap in professioneel hardwarebeheer. “We doen dit niet om mooi te lijken, maar omdat ik er een bloedhekel aan heb als er iets wordt verspild.”
Azerty begon in 2004 als webshop voor pc-onderdelen. In de 21 jaar sinds de oprichting groeide het uit tot een gevestigde naam in de zakelijke IT-distributie. “Van oudsher leverden wij hardware, van onderdelen tot eindproducten”, vertelt Jeroen. “Sinds 2009 richten we ons ook op zakelijke klanten, want een zakelijke klant komt terug als je het goed doet. Zo simpel werkt het.”
Van hardware naar dienstverlener
Om verdere groei te realiseren moest Azerty vernieuwen. Die volgende stap kwam in 2020: lifecycle management (LCM). “We zagen dat ons businessmodel met alleen het leveren van hardware niet meer volstond”, zegt Jeroen. “Dan verlies je uiteindelijk de wedstrijd van de grote jongens. We moesten wat toevoegen. Lifecycle management lag het dichtst bij ons, want het raakt elk device dat we leveren.”
Met LCM begeleidt Azerty klanten van aanschaf tot inleveren van hardware. “We zorgen dat een apparaat op het juiste moment wordt uitgegeven, onderhouden, teruggenomen en verwerkt. Daarmee nemen we klanten een hoop rompslomp uit handen. Veel bedrijven zien dat beheer als een noodzakelijk kwaad”, weet Jeroen. “Iemand gaat uit dienst, een laptop moet worden omgeruild, het is allemaal administratief geneuzel. Voor ons is het juist mooi werk. Het past binnen onze processen en onze mensen vinden het ook een uitdaging.”
Minder verspilling, meer inzicht
Achter LCM schuilt een duidelijke mentaliteit. “Ik ben opgegroeid op een boerderij. Daar hadden we een bloedhekel aan verspilling”, zegt Jeroen. “We zijn zuinig, misschien wel Calvinistisch zuinig. Dat is ook waarom we nog steeds zelfstandig zijn en geen investeerder hebben. Elk dubbeltje moet worden omgedraaid. Anders hadden we hier niet meer gestaan.”
Veel bedrijven hebben volgens hem niet door hoeveel apparaten ongebruikt blijven liggen. “Er liggen overal laptops in kasten of bij oud-medewerkers thuis. Zolang een bedrijf genoeg marge maakt, maakt niemand zich daar druk om. Maar dat zijn verborgen kosten en als je die zichtbaar maakt, schrik je van de bedragen.”
Duurzaamheid met beide benen op de grond
“Ik ben niet de moraalridder die zegt dat ik de wereld ga redden”, benadrukt Jeroen. “Maar je kunt wel laten zien hoe je ermee omgaat. Als wij als Azerty niet circulair zijn, hoe kunnen we het dan verkopen aan klanten?”
Die circulaire aanpak vertaalt zich naar concrete processen. Azerty werkt samen met gecertificeerde partners voor dataverwijdering. “We werken met partijen die een certificaat afgeven dat aantoont dat alles volgens de regels gebeurt”, legt Jeroen uit. “Zo waarborgen we de kwaliteit.”
Wat er met oude hardware gebeurt, bepaalt de klant. “Sommige klanten laten het opkopen door een refurbish-partner, anderen laten medewerkers het overnemen of doneren het aan een goed doel. Het eigendom blijft bij de klant. Wij voeren de dienst uit, maar we zorgen wel dat niets zomaar wordt vernietigd.”
Refurbished? Ja, maar efficiënt
De verkoop van refurbished hardware staat bij Azerty nog in de kinderschoenen. “Elke refurbished laptop is uniek”, legt Jeroen uit. “Onze webshop draait volledig geautomatiseerd. Refurbished vraagt handwerk, en dat past nog niet goed in dat systeem.”
Toch verwacht hij dat dat verandert. “Als lifecycle management groeit en we meer apparaten terugkrijgen, is het logisch dat we die ook zelf gaan verkopen. Maar het moet efficiënt kunnen. Zodra we aantallen zien en processen kunnen automatiseren, doen we dat zeker.”
Volgens hem is de markt nog niet zover. “Bij telefoons is refurbished inmiddels normaal”, zegt Jeroen. “Bij laptops niet. Mensen willen het nieuwste, het dunste, het mooiste. Misschien dat de nieuwe generatie daar anders over denkt. Die groeit op met duurzaamheid als vanzelfsprekendheid.”
Van noodzakelijk kwaad naar gewoonte
Voor Jeroen is lifecycle management een manier van denken. “Zolang bedrijven het zien als noodzakelijk kwaad, verandert er weinig”, zegt hij. “Maar als je inziet dat goed lifecycle management geld bespaart en verspilling voorkomt, wordt het vanzelf een gewoonte.” Het thema leeft volgens hem steeds meer. “Klanten vragen vaker om inzicht. Hoe lang gaat apparatuur mee? Wat is de restwaarde? Hoeveel CO2 besparen we? Die data helpt bedrijven om bewuster te werken. We staan pas aan het begin, maar dit wordt de standaard.”
Circulaire toekomst
Jeroen gelooft dat de hele IT-markt naar een circulair model beweegt. “Uiteindelijk wordt hergebruik net zo normaal als nieuwkoop”, voorspelt hij. “Er komt een tijd dat bedrijven zeggen: bij ons komt geen nieuwe laptop meer binnen, alles is refurbished. Dat is geen idealisme, dat is gewoon logisch.”
Toch blijft hij realistisch. “Zolang niet iedereen eraan verdient, blijft het lastig. Er zijn partijen die meer verdienen aan het níet hergebruiken van hardware. Maar dat verandert vanzelf. De oude denkers verdwijnen, de nieuwe generatie neemt over. En die doet het gewoon goed, omdat het de enige logische manier van werken is.”
Het je vragen over lifecycle Management bij Azerty? Neem dan contact op met Azerty Zakelijk via mail verkoop@azerty.nl of bel 0572 328120.
(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine 2026 #01)
