Interview Goof Midden van VoipQ

VoipQ positioneert zich binnen het partnerkanaal als leverancier van innovatieve zakelijke telefoniediensten. De afgelopen jaren heeft het bedrijf fors geïnvesteerd in technologie en service om resellers een concurrentievoordeel te bieden. “Ook in 2025 blijven wij onze diensten uitbreiden, zodat onze partners altijd een streepje voor hebben”, aldus CCO Goof Midden.

VoipQ werkt nauw samen met vooraanstaande leveranciers om een compleet dienstenpakket te bieden. “Ons portfolio is zorgvuldig samengesteld op basis van kwaliteit, service en support. We willen dat resellers met onze producten altijd een sterke propositie kunnen bieden aan hun eindklanten”, zegt Goof.

Het portfolio omvat onder andere:

• Hosted PBX-oplossingen zoals Yeastar P-Cloud en Xelion, gehost in Nederlandse datacenters voor maximale stabiliteit, veiligheid en controle. Tevens is een samenwerking met Intermedia gestart dat met Elevate een vooraanstaand platform heeft en graag partijen met dezelfde visie aan hun ecosysteem toevoegt.
• High-end trunking met nummers in alle gangbare landen waar oproepen in circa 60 landen lokaal worden getermineerd. Deze oplossing is ideaal voor bedrijven die internationaal werken, maar hun dienstverlening volledig op één plek willen hosten.
• Mobiele oplossingen via MVNO Flexibel, met vrije netwerkkeuze uit alle netwerken en vast-mobiel integratie. Dit is een dienst die veel in de zorgsector wordt gebruikt. Ook heeft VoipQ een nieuwe mobiele dienst gelanceerd als vervanger voor het Youfone-aanbod. Dit nieuwe aanbod is momenteel te bestellen op de groene kaarten van KPN en de rode kaarten van Vodafone. Hier is Odido op korte termijn de logische toevoeging.
• Internetdiensten met alle grote en veel lokale leveranciers is een interconnect en zijn de FTTH’s en FTTO’s tegen erg scherpe tarieven verkrijgbaar. Maar waar VoipQ zich vooral onderscheidt, is de (technische) dienstverlening zelf.
• Geavanceerde automatisering, waarbij resellers alle diensten van hun klanten eenvoudig kunnen beheren via de VoipQ-portal en API-koppelingen.

Exclusief voor resellers

Waar sommige leveranciers ervoor kiezen om direct aan eindklanten te leveren, blijft VoipQ exclusief gericht op haar partners. “Wij geloven in een sterk partnerkanaal en willen resellers niet beconcurreren. Onze dienstverlening en margestructuur zijn volledig afgestemd op het succes van onze partners”, benadrukt Goof.

Innovatie en integratie

VoipQ ontwikkelt veel van haar processen en integraties in-house. Dit zorgt voor een hoge mate van flexibiliteit en efficiëntie. “Onze API-first strategie maakt het mogelijk om onze telefoniediensten naadloos te integreren met software zoals Red Cactus, dat CRM-systemen koppelt aan telefonie. Ook het toevoegen van nieuwe diensten zoals onze internetlijnen of onze zojuist gelanceerde mobiele propositie naast MVNO Flexibel is binnen een mum van tijd afgerond”, licht Goof toe. “We zorgen dat diensten gebruiksvriendelijk beschikbaar worden gesteld aan partners. Zo zijn de wizards om een mobiele of internetdienst te activeren erg makkelijk te beheersen en leiden ze je met enkele eenvoudige stappen naar een activatie van klanten en gebruikers.”

Nieuwe diensten

Naast het bestaande aanbod introduceert VoipQ later nieuwe oplossingen om haar partners nog beter te ondersteunen. “Wij werken dit jaar hard aan twee heel interessante toevoegingen. Onze data-sim oplossing gaat qua prijsplan op de schop en hier voegen we eind van het jaar een uitgebreide IOT-oplossing aan toe, in een samenwerking met twee partijen die momenteel al een grote focus op IOT hebben. Naast dit project zal er ook een grote lancering zijn op basis van Microsoft Teams. Hier vertellen we later graag meer over”, sluit Goof af.

Wil je meer weten over de diensten van VoipQ? Neem contact op met de salesafdeling via 088 7887 788 of mail naar sales@voipq.nl.

(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine #01-2025)