Het team van CyberTwice heeft decennia ervaring in Compliance Recording, Communications en Surveillance. Otto van Linden is een inspirerende persoonlijkheid. We spreken hem in zijn rol als CEO van CyberTwice, maar ook van Robin Telecom dat onder zijn hoede valt. Typisch iemand die snapt wat er omgaat in de telecom, frontline workers en public safety.
De speerpunten van CyberTwice zijn Capture (capture audio en video in Microsoft Teams), Control (integreer de audio- en videostreams van IP-devices in Microsoft Teams), Communicatie (verbeter businessprocessen) en Comply (beveilig processen in ATTEST om de feiten vast te leggen conform regelgeving). Safe & Simple!
Nieuwe wetgeving, nieuwe kansen
De basis van CyberTwice is de in 2018 door de EU gelanceerde regulering Markets in Financial Instruments Directive (MiFID II, artikel 16). Dit heeft volgens Otto gezorgd voor een gigantische toename in opgenomen en geanalyseerde audiogegevens bij banken en andere financiële instellingen, onder andere door het moeten vastleggen van mobiele gesprekken. CyberTwice heeft toen voor een grote Nederlandse telecom-serviceprovider een cloud-gebaseerde Mobile Voice Recording-service ontwikkeld die geheel volgens de MiFID-policy werkt en die door deze operator als dienst wordt aangeboden aan de financiële markt.
“Onze focus qua applicatieontwikkeling is kort daarna veranderd”, zegt Otto. “We hadden kennisgemaakt met Microsoft Teams, en waren erg onder de indruk van het snel groeiende aantal gebruikers. Met de kennis die was opgedaan bij de ontwikkeling van de Private Cloud-gebaseerde Mobile Voice Recording-applicatie, zijn we ATTEST gaan ontwikkelen, een op Azure gebaseerde SaaS-toepassing voor Teams Collaboration Recording en ATTEST Replay, een native Teams-app voor surveillance”, legt Otto uit. “Tijdens deze ontwikkeling zagen we ook mogelijkheden voor samenwerkende applicaties, als aanvulling op de Teams meeting recording waardoor een veel groter marktbereik hebben gekregen. Eind 2020 hebben we CyberGate gelanceerd, een SaaS-applicatie die IP-video (intercom, Camera, Bodycam, IP-Paging) voor toegangscontrole en beveiliging integreert met Microsoft Teams.”
Sleutel tot meer toepassingen
Otto: “Met de introductie van CyberGate hebben we een uniek concept gerealiseerd, waarmee tal van IP-devices voor security en toegangscontrole kunnen worden geïntegreerd in de Microsoft Teams-omgeving. Het zorgt voor een migratie van separate oplossingen naar één universele Teams-benadering, met als extra de vastlegging en analyse door ATTEST. Een securitycamera, een deurontgrendeling, een video-intercom en andere IP-devices kunnen dankzij CyberGate in Teams worden aangenomen en aangesproken. Wij zijn merkonafhankelijk en integreren inmiddels meer dan 50 verschillende camera’s, intercoms en omroepinstallaties. Steeds meer hardware-aanbieders sluiten zich bij ons platform aan.”
Azure Marketplace
De CyberTwice-applicaties worden hoofdzakelijk digitaal via de Microsoft Azure Marketplace verkocht en geleverd, om zo elke Microsoft 365-gebruiker te bereiken en op een eenvoudige en snelle manier van dienst te zijn. Dat verklaart ook direct waarom CyberGate zo’n snelle ontwikkeling doormaakt: er zijn klanten vanuit de hele wereld, zelfs tot in Australië en Japan. De licentie voor CyberGate wordt afgenomen naar rato van het aantal aangesloten devices, en is dus niet user-gebaseerd.
ATTEST is de Communications & Surveillance Recording-oplossing voor Microsoft Teams, die garandeert dat alle Teams-gesprekken en -meetings worden opgeslagen en voldoen aan de wet- en regelgeving. Wij noemen dat overigens Attestation. Niet alleen de Teams-gesprekken en -meetings maar ook de video- en voice-streams van bijvoorbeeld camera’s, bodycams en intercoms kunnen worden vastgelegd. “De ontwikkelingen rond Teams zijn stormachtig”, zegt Otto. “Zeker nu telefonie door Microsoft als speerpunt wordt gezien. Ik denk dat traditionele aanbieders deze snelle verandering van de markt met lede ogen aanzien.”
Meer weten over de oplossingen van CyberTwice? Stuur een mail naar sales@cybertwice.com of bel 072 210 02 04.
(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine #04)