Interview Antony Chen, oprichter Connection Technology Systems

BNS Data Logistics uit Vianen is sinds 2019 officieel Benelux distributeur van Connection Technology Systems (CTS). Dit vijfjarig jubileum is een goede reden voor een gesprek met oprichter Antony Chen van CTS over de samenwerking met BNS.

CTS is in 1998 in Taiwan opgericht en heeft inmiddels vijf dochterondernemingen. Twee daarvan zitten in Europa, te weten Zweden en Oostenrijk. Daarmee kan het bedrijf volgens Antony snel reageren op vragen uit dit deel van de wereld. “Wij zijn een gespecialiseerde in-house ontwerper en fabrikant gericht op de professionele glasvezelmarkt, industriële netwerkoplossingen voor telco’s, netwerkexploitanten en aanbieders van breedbanddiensten”, legt Antony uit. “Denk aan switches, mediaconverters, gateways en routers. Met onze eigen kerntechnologie, zoals zelfontwikkelde software Open WRT Platform Modularization, kunnen we de producten verder ontwikkelen dan de technische beperkingen van de chipsetaanbieders, en unieke functies aanpassen.”

Ervaring en maatwerk

De kracht van CTS is dat het maatwerk kan leveren op basis van de kennis en jarenlange ervaring en aanwezigheid op de belangrijkste markten. “Wij ontwikkelen op verzoek van klanten en kunnen daardoor unieke functies toepassen die bij andere producten ontbreken. We onderscheiden ons bovendien door de ondersteuning die we kunnen leveren. Bij FttX-toepassingen kunnen zich compatibiliteits- of integratieproblemen voordoen en die kunnen wij in een vroegtijdig stadium signaleren en oplossen”, zegt Antony.

Tussendoor merkt Antony op dat de glasvezelexpertise even oud is als het bedrijf zelf. Sinds 2020 is het portfolio verder uitgebreid met industriële netwerkconnectiviteit voor gerichte toepassingen, waaronder verkeer & transport, smart city, surveillance en wifi. Het is ook goed te weten dat CTS meer doet dan mediaconverters voorzien van het logo van grote aanbieders en die in de markt zetten.

CTS werkt niet alleen voor de glasvezelproviders. Systemintegrators en netwerkbeheerders, dus zakelijke gebruikers, zijn ook al jaren een vaste klantgroep. Deze groepen worden bediend door distributeurs zoals BNS voor de Benelux.

BNS als partner

BNS is volgens Antony formeel een distributeur, maar hij noemt BNS tijdens het gesprek keer op keer een partner. “De samenwerking bestaat nu vijf jaar en dat heeft mooie successen opgeleverd waar zowel wij als onze klanten trots op kunnen zijn. Een van de doelstellingen van ons bedrijf is dat we waarde toevoegen door middel van co-creatie. Samenwerking is in ons model absoluut belangrijk en daarom spreek ik over BNS als een partner. Het is voor ons op deze geografische markt een onmisbare partij voor fulfillment en troubleshooting.”

CTS wil samen met BNS verder groeien in de Benelux. Niet alleen met de genoemde mediaconverters voor de FttX-oplossingen. “Routers en switches voor thuisnetwerken maken deel uit van ons portfolio en daarvoor zien we kansen in de Benelux. Zo bieden we de Wifi 6-router MWR-3102-AX54 die goed past in het portfolio van breedbandproviders. Zij hoeven zich geen zorgen te maken over de complexiteit voor klanten of grotere druk op de callcenters“, vertelt Antony. Hij legt ook uit wat het geheim van de smid is. “Wij bieden namelijk AI tech-support op deze producten. Klanten kunnen met de hulp van de AI-chatbot in de speciaal ontwikkelde app zelf eenvoudige en veelvoorkomende netwerkproblemen identificeren en vervolgens oplossen.”

Levensduur en CTO

Een ander voordeel waarmee CTS-producten voor de providermarkt scoren, is de lange levensduur en daarmee de lagere TCO. “Door een goed kwaliteitscontrolesysteem te ontwerpen, ontwikkelen en beheren, kunnen we apparaten maken die lang meegaan. Met lang bedoel ik een gemiddelde levensduur van vijf tot tien jaar. Daarmee sluiten we naadloos aan op de marktvraag. Providers vragen hier echt om.”

Antony is niet bang dat CTS business voor vervanging mist vanwege de lange levensduur van producten. “Goede kwaliteit en daardoor een lange levensduur leveren onder de streep meer op. Wij gaan niet voor de quick win en hoge omloopsnelheid. Alles dat wij doen, moet verenigbaar zijn met de duurzaamheidseisen die we onszelf stellen en de eisen die onze klanten stellen. Wij zijn niet voor niets ISO 14001-gecertificeerd. En met BNS hebben we een partner die sterk en consequent stuurt op duurzaamheid. We zijn beide overtuigd van de noodzaak daarop te sturen en het is een van de redenen waarom onze samenwerking zo goed is en de klanten zo tevreden zijn.”

Voor meer informatie over de BNS Data Logistics en CTS, zoek je contact met Arnoud Hersbach via sales@bns.nl of telefoon: 030-2040011.

(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine 2024 #03)