Integratie Snom-telefoons via de SIP Gateway van Microsoft Teams

Met de recente update van het telecomplatform zijn Snom-telefoons toegevoegd aan de lijst van apparaten van derden die door MS Teams via SIP Gateway worden ondersteund. Snom legt uit wat dit betekent voor bedrijven die voor Teams hebben gekozen.

De integratie van SIP-gebaseerde telefonie in Microsoft Teams via de SIP Gateway heeft een nieuwe mijlpaal bereikt: de Snom D717 en D735 telefoons kunnen nu bijna naadloos worden gebruikt met MS Teams via de SIP Gateway van Microsoft. De keuze voor deze modellen voor Teams integratie is niet toevallig gemaakt. Deze eindtoestellen zijn populair op de markt dankzij hun uitstekende prijs-prestatieverhouding. Beide eindapparaten bieden niet alleen hoge kwaliteit, maar ook ongeëvenaarde stabiliteit en veelzijdigheid.

Natuurlijk heeft de integratie van Snom eindtoestellen en MS Teams voordelen voor de eindgebruiker. Organisaties die al gebruik maken van Snom-telefoons kunnen nu bijna naadloos overstappen van een traditionele IP PBX naar de Microsoft Unified Communications-oplossing zonder hun bestaande hardware te hoeven vervangen. Dit maximaliseert de bescherming van investeringen in apparaten al in gebruik en vergemakkelijkt de migratie naar MS Teams.

Omgekeerd profiteren bedrijven die MS Teams al gebruiken ook van de integratie van Snom-apparaten. De uitbreiding van het platform naar Snom-telefoons verbetert de gebruikerservaring en vereenvoudigt de bedrijfscommunicatie aanzienlijk.

De toevoeging van Snom-telefoons aan de lijst van Teams SIP-gateway-compatibele apparaten opent nieuwe mogelijkheden voor organisaties om hun communicatie te verbeteren en de efficiëntie te verhogen. Met een bijna naadloze integratie van telefonie en samenwerkingstools kunnen bedrijven hun manier van werken optimaliseren en zich richten op wat echt belangrijk is: zakelijk succes.

Teams-functies gebruiken met Snom-telefoons

De integratie stelt eindgebruikers in staat om verschillende Teams-functies rechtstreeks vanaf de Snom-telefoons te gebruiken. Hieronder vallen natuurlijk het voeren en ontvangen van gesprekken (indien gewenst zelfs meerdere tegelijk), deelnemen aan Teams-vergaderingen door in te loggen met je eigen telefoonnummer, evenals de mogelijkheid om het gesprek vast te houden of te hervatten, het gesprek door te verbinden of de microfoon op mute te zetten of opnieuw te activeren. De voicemail is direct toegankelijk via de ondersteunde Snom eindtoestellen, die normaal gesproken als agents in de Teams oproepwachtrij kunnen worden geïntegreerd.

Daarnaast kunnen gebruikers via de SIP-apparaten in- en uitloggen bij Teams en DTMF-tonen (“dual-tone multi-frequency”) gebruiken. Zelfs de activering van de niet storen-modus (DND) op SIP-apparaten wordt overgenomen in Teams. MS Teams-gebruikers hoeven ook geen compromissen te sluiten op het gebied van telefoonbeveiliging: zij kunnen namelijk profiteren van alle gebruikelijke functies van Snom-apparaten voor een betere gespreksbeveiliging.

De ondersteunde Snom-telefoons kunnen handmatig of via de “Snom Provisioning and Redirect Server” (SRAPS) worden geconfigureerd. Het gebruik van SRAPS maakt provisioning veel eenvoudiger door automatisch verbinding te maken met de Microsoft Teams provisioning server. Dit zorgt voor een snellere installatie en vermindert de administratieve inspanningen.

Een gedetailleerde stap-voor-stap handleiding is  deze link te raadplegen.