IBM boekte in 2020 een omzet van 73,6 miljard dollar, tegenover 77,15 miljard dollar in het jaar ervoor. De winst daalde van 12,81 naar 8,67 dollar per aandeel.
Ook in het vierde kwartaal van 2020 voldeed IBM niet aan de verwachtingen van Wall Street. De omzetdaling van 4,5 procent bij de softwaredivisie was de voornaamste oorzaak van de mindere resultaten. De economische onzekerheid vanwege de Covid-pandemie leidt tot veelvuldig uitstel van deals bij grote klanten.
De cloud-divisie presteerde wel naar behoren met een record omzet van rond 7,5 miljard dollar in het vierde kwartaal.
IBM koestert behoorlijk hoge verwachtingen voor het lopende jaar. Het bedrijf verwacht dat de verkopen weer aan zullen trekken en dat de cijfers zullen verbeteren. De aanhoudende groeiexplosie in de cloud, verbeterde vooruitzichten voor zakelijke diensten en een zwakkere dollar moeten IBM weer op koers brengen voor hernieuwde groei zetten.
De cijfers maakten bepaald geen indruk op investeerders, getuige de koersdaling van zo’n tien procent.