Het mkb is de afgelopen jaren in hoog tempo verder gedigitaliseerd. Waar IT vroeger vooral ondersteunend was, is het nu de motor achter vrijwel alle bedrijfsprocessen. Van online verkoopkanalen tot digitale supply chains: elke onderneming is afhankelijk van betrouwbare en veilige IT. We spreken over dit onderwerp met Hans ten Hove, Area Vice President bij Kaseya (ook bekend als Datto), dat zich volledig richt op het ondersteunen van MSP’s.
De uitdaging voor mkb’ers is het vinden van oplossingen die betaalbaar, beheersbaar en veilig zijn. MSP’s springen in dit gat, en Kaseya positioneert zich als de partij die MSP’s ondersteunt met technologie, integratie en kennis zodat zij het mkb optimaal kunnen bedienen. Hans: “Het mkb zit klem tussen consumenten- en enterprise-oplossingen. Consumentenproducten zijn vaak te licht en missen cruciale functies voor beveiliging en beheer, terwijl enterprise-oplossingen vaak te complex en te kostbaar zijn.”
MSP’s bieden volgens Hans uitkomst met diensten die precies aansluiten op de behoeften van het mkb: robuust genoeg voor bedrijfscontinuïteit, maar schaalbaar en betaalbaar. “Wij richten ons met Kaseya volledig op deze MSP-markt. Niet door zelf eindklanten te bedienen, maar door MSP’s hun dienstverlening efficiënter, veiliger en completer te laten aanbieden. Daarmee vervullen we een sleutelrol in de digitale weerbaarheid van honderdduizenden mkb’ers in Europa.”
Platform met 40+ geïntegreerde oplossingen
Hans ziet de wildgroei aan tools als een van de grootste uitdagingen voor MSP’s. “Securityoplossingen, back-up, endpointbeheer, monitoring, patchmanagement; elk domein heeft zijn eigen software. Dit leidt tot versnippering en inefficiënt beheer. Kaseya pakt dit probleem aan met een platform van meer dan 40 geïntegreerde oplossingen.”
Die integratie maakt het volgens Hans mogelijk om workflows te automatiseren en menselijke fouten te minimaliseren. Waar een alert in de ene tool normaal handmatig moet worden doorgezet naar een ander systeem, zorgt Kaseya ervoor dat incidenten direct tickets genereren, documentatie klaarstaat en de juiste procedures automatisch worden opgestart. Vergelijkbaar met hoe Microsoft 365-producten naadloos samenwerken, biedt Kaseya een uniforme omgeving waarin verschillende diensten elkaar versterken.
Efficiëntie en innovatie door AI
Maar automatisering alleen is niet genoeg, zo stelt Hans. Kaseya benut ook de kracht van AI en big data. “Met meer dan 50.000 MSP’s (en 40+ verschillende diensten) als klant wereldwijd beschikken we over de grootste en meest unieke dataset. Die kennis wordt ingezet om patronen te herkennen, processen te optimaliseren en zelfs proactief beveiligingsincidenten te signaleren.” Voor MSP’s betekent dit dat zij hun klanten beter kunnen beschermen en tegelijkertijd hun eigen marges behouden. Ze hoeven immers niet te investeren in elke nieuwe niche-tool, maar profiteren van de doorlopende innovatie binnen het Kaseya-platform.
Kaseya 365 als speerpunt
Hans noemt de Kaseya 365-suite als een belangrijk speerpunt van Kaseya. “Voor endpoints biedt het platform een licentie waarin zeven essentiële diensten zijn gebundeld, waaronder RMM, antivirus, patchbeheer, Ransomware detectie, EDR, endpoint backup en een managed SOC (Security Operation Centre). Waar losse aanschaf al snel boven de tien euro per endpoint zou uitkomen, levert Kaseya dit geïntegreerd voor een fractie van die kosten.”
Naast Kaseya 365 Endpoint is er Kaseya 365 User, dat zich richt op de gebruiker zelf. Hans: “Denk aan Dark Web monitoring, anti-phishing, User awareness training, SAAS Alerting en Saas backup. Daarmee biedt Kaseya een totaalpakket dat zowel de technische infrastructuur als de menselijke factor adresseert, en die zijn beide cruciaal in de strijd tegen cyberdreigingen.”
Relevantie in het licht van NIS2
De komende invoering van de NIS2-richtlijn maakt digitale weerbaarheid nog urgenter. Zo’n 8.000 Nederlandse bedrijven zullen direct onder de wet vallen, maar via leveringsvoorwaarden zullen tienduizenden andere mkb’ers indirect dezelfde eisen opgelegd krijgen. MSP’s zullen hun klanten hierop moeten voorbereiden en Kaseya biedt volgens Hans de oplossingen en kennis om dat efficiënt en aantoonbaar te doen. Initiatieven zoals de Nederlandse NIS2 Quality Marks 10, 20 en 30 bieden extra handvatten om cyberweerbaarheid meetbaar en toetsbaar te maken. Hans: “Ook hier speelt Kaseya een rol, door MSP’s tooling en diensten te geven waarmee hun klanten deze certificeringen kunnen behalen.”
Kracht van Kaseya
Hans omschrijft de kracht van Kaseya als het versterken van MSP’s door het combineren van integratie, automatisering, AI, security en compliance in één platform. Daarmee maken MSP’s volgens hem het verschil voor het mkb, dat steeds afhankelijker wordt van digitale processen maar vaak onvoldoende kennis en middelen heeft om zelf zijn IT te beheren. De boodschap is wat Hans betreft helder: Kaseya is niet zomaar een leverancier van managed services, maar een strategische partner waarmee MSP’s hun dienstverlening toekomstbestendig maken.
Benieuwd hoe Kaseya MSP’s versterkt? Zoek dan contact met Hans ten Hove via htenhove@datto.com.
