Vandaag heeft de Europese Commissie een formele procedure tegen Shein ingeleid op grond van de wet inzake digitale diensten, vanwege het verslavende ontwerp, het gebrek aan transparantie van aanbevelingssystemen en de verkoop van illegale producten, waaronder materiaal met seksueel misbruik van kinderen.
Meer specifiek zal het onderzoek zich richten op de volgende gebieden:
1. De systemen die Shein heeft ingesteld om de verkoop van illegale producten in de Europese Unie te beperken, waaronder inhoud die materiaal met seksueel misbruik van kinderen zou kunnen vormen, zoals sekspoppen die op kinderen lijken.
2. De risico’s die verband houden met het verslavende ontwerp van de dienst, waaronder het toekennen van punten of beloningen aan consumenten voor hun betrokkenheid, en de systemen die Shein heeft ingesteld om dergelijke risico’s te beperken. Verslavende functies kunnen een negatieve invloed hebben op het welzijn van gebruikers en de bescherming van consumenten online.
De transparantie van de aanbevelingssystemen die Shein gebruikt om inhoud en producten aan gebruikers voor te stellen. Krachtens de DSA moet Shein de belangrijkste parameters bekendmaken die in zijn aanbevelingssystemen worden gebruikt en moet het gebruikers voor elk aanbevelingssysteem ten minste één gemakkelijk toegankelijke optie bieden die niet op profilering is gebaseerd.
De Commissie zal nu met voorrang een diepgaand onderzoek instellen. De inleiding van de formele procedure loopt niet vooruit op de uitkomst ervan.
Coimisiún na Meán, de coördinator voor digitale diensten voor Ierland, zal ook bij het onderzoek van de Commissie worden betrokken als nationale coördinator voor digitale diensten in het land waar Shein in de EU is gevestigd.
Volgende stappen
Na de formele inleiding van de procedure zal de Commissie bewijsmateriaal blijven verzamelen, bijvoorbeeld door aanvullende verzoeken om informatie te sturen naar Shein of derden, of door monitoringacties of interviews uit te voeren.
De inleiding van een formele procedure geeft de Commissie de bevoegdheid om verdere handhavingsmaatregelen te nemen, waaronder voorlopige maatregelen of het nemen van een besluit inzake niet-naleving. De Commissie is ook bevoegd om toezeggingen van Shein te aanvaarden om de zaken die het voorwerp van de procedure vormen, te verhelpen.
De DSA stelt geen wettelijke termijn vast voor de beëindiging van een formele procedure. De duur van een diepgaand onderzoek hangt af van verschillende factoren, waaronder de complexiteit van de zaak, de mate waarin het betrokken bedrijf met de Commissie meewerkt en de uitoefening van het recht van verdediging. Bovendien loopt de inleiding van een formele procedure niet vooruit op de uitkomst ervan of op andere procedures die de Commissie op grond van andere artikelen van de DSA zou kunnen inleiden.
Het besluit van vandaag volgt op voorlopige analyses van de risicobeoordelingsrapporten die door Shein zijn verstrekt, de antwoorden op de formele verzoeken om informatie van de Commissie en de door derden verstrekte informatie.
De Commissie heeft op 28 juni 2024, 6 februari 2025 en 26 november 2025 drie verzoeken om informatie aan Shein gestuurd om meer informatie te verkrijgen over de naleving door het bedrijf van de DSA, met name met betrekking tot de bescherming van consumenten en minderjarigen, en over de transparantie van zijn aanbevelingssystemen.
De formele procedure in het kader van de DSA doet geen afbreuk aan en vormt een aanvulling op de lopende gecoördineerde actie met betrekking tot de naleving door Shein van zijn verplichtingen uit hoofde van het consumentenrecht, onder leiding van het netwerk voor samenwerking op het gebied van consumentenbescherming (CPC) van nationale consumentenbeschermingsautoriteiten en handhavingsmaatregelen op nationaal niveau. Evenzo doen de formele procedures in het kader van de DSA geen afbreuk aan de acties en maatregelen van markttoezichtautoriteiten met betrekking tot de handhaving van de algemene productveiligheidsverordening (GPSR), met inbegrip van de follow-up van de eerste productveiligheidscontrole die in 2025 is uitgevoerd en die gericht was op kinderartikelen .
(bron)
