E-commerce in Nederland – cijfers om van te schrikken

De eerste rode transportbusjes van Joybuy zijn inmiddels al gesignaleerd in de grote steden en in Amsterdam liggen de herkenbare verpakkingen al naast de vuilniscontainers. De nieuwste e-commerce aanbieder is up-and-running, tijd voor wat cijfers over de retail in Nederland.

Hoewel ITchannelPRO de zakelijke markten als focus heeft, is het onvermijdelijk dat ook de B2C markt aan bod komt. De overlap tussen de twee is niet altijd zo groot en de grootste groep ondernemers in het land – de eenpitters – zijn vaak aangewezen op het B2C kanaal.

Joybuy is online only en concurreert niet niet alleen met Amazon of Bol. Het zal ook omzet weghalen bij de gewone retail, losse winkels en winkelketens. Het aantal vestigingen van die twee soorten fysieke retail zijn sinds 2015 meer dan 11 procent gedaald. 

Die krimp is niet overal gelijk. Brood online bestellen is en blijft een niche, maar bruin- en witgoed online bestellen is ondertussen de norm. De toename van het aantal webshops is op papier enorm groot (243 procent in 10 jaar tijd!), maar de verschillen op basis van assortiment is dat ook.

“Algemeen assortiment”

De grootste groei (van 3.005 registraties in 2015 naar 20.760 in 2025) zit bij webshops die pretenderen een “algemeen assortiment” te voeren. Er zijn dus nog meer dan 20.000 kleinere omgevingen buiten Amazon, Bol en Joybuy die geen focus hebben.

Ooit werd e-commerce bestempeld als de manier waarop een aanbieder zijn specialisme kon aantonen. Wie alleen wasmachines online aanbiedt, die zou die claim van specialist niet meer hoeven uit te leggen.

De praktijk is dus heel anders. Het aantal webshop dat alleen elektronica voert is in tien jaar tijd iets meer dan verdubbelt. Nog steeds een opmerkelijke groei, maar het kan tippen aan het aanbod van de “generalisten”.

Bij dat gigantische aantal webshops die van-alles-en-nog-wat verkopen moeten ondertussen een paar vraagtekens worden gezet. Dit zijn namelijk voor een deel ook de dropshippers, een groep die met het aanscherpen van wet- en regelgeving te maken krijgt en daarom wel eens zou kunnen gaan dalen.

Concurrentie voor B2B

De vraag die ook gesteld moet worden is hoeveel van deze 20.000 algemene webshops concurreren met het reguliere B2B IT kanaal. Als je je daarbij beperkt tot “gebruiksgoederen” als usb kabels en toner dan zie je cijfers naar voren komen om van te schrikken.

Het IT kanaal in Nederland is wat dat betreft misschien wel dubbel zo groot als je dacht. Met Joybuy is daar nog eens een partij bijgekomen die de concurrentiestrijd zal doen toenemen.

(bron van alle cijfers in dit artikel CBS – zie ook link )