De nieuwe generatie van innovaphone myApps

De versie 14 van innovaphone myApps biedt bedrijven de mogelijkheid om de communicatie en organisatie volledig te herzien en opnieuw vorm te geven.

Met de Connect App heeft innovaphone een sociaal platform ontwikkeld dat de communicatie tussen medewerkers interactief en transparant maakt. Hierdoor wordt de interne e-mailcorrespondentie grotendeels overbodig. Door middel van de nieuwe Contact Widgets App is de contactopname van klanten via de website veel eenvoudiger en efficiënter. Er zijn talloze verbeteringen geïntegreerd om de telefonie- en UCC-oplossing te optimaliseren, terwijl nieuwe toepassingen de interne samenwerking binnen het bedrijf en het beheer van het myApps platform vereenvoudigen.

Game changer

De Connect App van innovaphone is een game changer, omdat deze de uitwisseling van informatie tussen medewerkers en afdelingen van het push-principe (e-mail) naar het pull-principe verplaatst. Met andere woorden: informatie wordt op het interactieve platform aan de gebruikers ter beschikking gesteld, zodat ze precies kunnen opvragen wat ze nodig hebben en alle informatie kunnen delen die voor de samenwerking in het team noodzakelijk is. De stortvloed aan informatie en het heen en weer sturen van e-mails wordt dus door een transparant discussieplatform vervangen. Vertrouwelijke informatie, die niet bedoeld is voor het hele bedrijf, kan natuurlijk worden gedeeld in beveiligde bereiken binnen de app. Om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws hoeven gebruikers alleen maar de trefwoorden (tags), communicatiekanalen (channels) of betrokken personen te volgen om geen enkel detail te missen.

Tweede highlight

De Contact Widgets App is de tweede highlight van de nieuwe versie V14. Contact widgets zijn het perfecte alternatief voor contactformulieren, omdat ze de aandacht van websitebezoekers trekken als deze de website bezoeken. Op deze manier kunnen de bezoekers met één enkele klik snel en eenvoudig een (video)gesprek, e-mail of chat starten. Zo kunnen bedrijven de kwaliteit en kwantiteit van het klantcontact optimaliseren en meer leads genereren.

Volgens de huidige claim van innovaphone ‘more than communication’ zijn ook andere nieuwe app-ontwikkelingen gericht op productiviteit in het dagelijks werk: bijvoorbeeld de Notes App voor een overzichtelijk beheer van notities, de Search App, die betrouwbaar de hele myApps interface doorzoekt op een zoekterm, en de TechAssist App, die technici helpt bij het vinden en oplossen van problemen en misconfiguraties.

De nieuwe Working App is nog een andere praktische tool die voldoet aan de huidige wetgeving voor het registreren van werktijden. Onder de rubriek ‘optimalisaties en nieuwe functies’ zijn technische verbeteringen aan bestaande myApps toepassingen en functionele uitbreidingen samengevat, die het ontwikkelingsteam van innovaphone ook met versie V14 hebben omgezet.

Kijk voor meer informatie over de belangrijkste functies van 14r1 op de innovaphone website.