UC&C - UCaaS

Gamma (leverancier van communicatieoplossingen) is door Managed Services Provider Interstellar gekozen als leverancier voor bellen in Teams via Operator Connect. Hiermee is Interstellar in staat om op een eenvoudige, hoogwaardige...

Evolve IP heeft de ambitie om ‘nieuwe grenzen te doorbreken’, nadat het tijdens de jaarlijkse EMEA Partnerdag zijn visie presenteerde om nog grotere hoogten van succes te bereiken. De specialist...

Klantcontact verloopt via steeds meer communicatiekanalen en dit vormt een uitdaging voor veel bedrijven. Met Genesys Cloud kunnen al deze interacties naadloos en persoonlijk verlopen. ITchannelPRO spreekt Empathy Advisor Michel...

De jaarlijkse ITchannelPRO Telecom & UCaaS Summit vindt dit jaar eerder plaats, om precies te zijn aanstaande woensdag. Eerder, maar nog steeds met de zelfde formule. De formule is simpel....

De succesvolle cloudtelefonieprovider Xelion blijft zichzelf vernieuwen. Recent heeft het bedrijf uit Delft zijn marketingstrategie grondig herzien, een rebranding uitgevoerd en de call-to-action mascotte Xeli geïntroduceerd. Hiermee kan Xelion samen...

Intermedia Cloud Communications, leider in AI-gedreven cloudcommunicatie-, samenwerkings- en contactcenteroplossingen, kondigt de opening aan van het Experience Centre in Woerden. Met deze stap speelt Intermedia in op de toenemende vraag...

Er was een tijd dat Zoom vol in de schijnwerpers stond en keer op keer verraste met enorme groei. Die tijden zijn voorbij. Groei is er nog steeds, maar andere...

Odido biedt een nieuwe oplossing voor de grootzakelijke markt om klantcontact slimmer en efficiënter te maken. Via het AI-gedreven Cloud Contact Center van Talkdesk hebben zakelijke gebruikers toegang tot generatieve...

Reuters is maandag laat met de melding gekomen dat Microsoft de prijs de Office Suite, waar Teams deel van uitmaakt, gaat aanpassen om boetes van de Europese Commissie te vermijden....

Intermedia Cloud Communications heeft als eerste leverancier een oplossing geïntroduceerd die UC en CX volledig integreert binnen de Microsoft Teams-applicatie. Door de CC-functionaliteit toe te voegen aan de eerder gelanceerde...