Rol partner
De bestaande telefooncentrale is technisch verouderd en voldoet niet meer aan de eisen en wensen van de luchthaven. Met het oog hierop moest de telefonie omgeving vervangen worden. Door een aanbeveling van een partner is MAA op de innovaphone AG opmerkzaam geworden. Saïd Farhane heeft namens Kreuze BV MAA geadviseerd en begeleid in het vernieuwen van de communicatieoplossing: „Het was een intensieve samenwerking en dat heeft een mooi resultaat opgeleverd. Tijdens het project was er nauw contact en daadoor isde transitie soepel verlopen. User Adoption was heel belangrijk in dit project. Het heeft ervoor gezorgd dat de medewerkers getraind zijn en daardoor bekend met de mogelijkheden om hiervan optimaal gebruik te kunnen maken.”
Cyril Engels, medewerker ICT op de Maastricht Aachen Airport benadrukt: „Op een luchthaven is goede en betrouwbare communicatie van groot belang. innovaphone is daarin een goede partner gebleken. De samenwerking van Kreuze en innovaphone is super verlopen en we hebben en goede band opgebouwd. Zowel de support als de implementatie waren perfect.”
Toestellen
De innovaphone cloud oplossing draait in hoog beveiligde Europese datacentra. innovaphone klanten zijn niet aan een looptijd gebonden, updates zijn inbegrepen en gebruikers zijn net als features flexibel toe te voegen of verwijderen. In vergelijking met de bedrijfsvarianten onpremise en huur bestaan er geen functionele beperkingen. Afsluitend meent Cyril Engels: „De telefonie omgeving op de luchthaven is van goede kwaliteit en dat is bijzonder prettig als je niet zonder goede communicatie kan. Daarbij zijn eventuele aanpassingen, wensen en uitbreidingen makkelijk te implementeren.”