Case Study: Maastricht Aachen Airport kiest voor innovaphone

In 1945 als steunvliegveld voor de geallieerden opgericht vierde de Maastricht Aachen Airport (MAA) vorig jaar zijn 75e verjaardag. Vandaag de dag is het de enige regionale luchthaven in Nederland waar passagiers en vracht vervoerd wordt. Op het vliegveld in de Provincie Limburg, acht kilometer ten noorden van Maastricht (in het zuidoosten van Nederland), zijn rond 220 medewerkers in dienst. Met de nieuwe communicatiemiddelen van innovaphone heeft de luchthaven een goede oplossing voor de verschillende bedrijfssectoren – van de politie tot de secretaresse – gevonden.

Rol partner

De bestaande telefooncentrale is technisch verouderd en voldoet niet meer aan de eisen en wensen van de luchthaven. Met het oog hierop moest de telefonie omgeving vervangen worden. Door een aanbeveling van een partner is MAA op de innovaphone AG opmerkzaam geworden. Saïd Farhane heeft namens Kreuze BV MAA geadviseerd en begeleid in het vernieuwen van de communicatieoplossing: „Het was een intensieve samenwerking en dat heeft een mooi resultaat opgeleverd. Tijdens het project was er nauw contact en daadoor isde transitie soepel verlopen. User Adoption was heel belangrijk in dit project. Het heeft ervoor gezorgd dat de medewerkers getraind zijn en daardoor bekend met de mogelijkheden om hiervan optimaal gebruik te kunnen maken.”

Cyril Engels, medewerker ICT op de Maastricht Aachen Airport benadrukt: „Op een luchthaven is goede en betrouwbare communicatie van groot belang. innovaphone is daarin een goede partner gebleken. De samenwerking van Kreuze en innovaphone is super verlopen en we hebben en goede band opgebouwd. Zowel de support als de implementatie waren perfect.”

Toestellen

Diverse toestellen zoals de IP111, IP112 en IP222 vanuit de cloud, waarin de innovaphone omgeving actief is, zijn in gebruik. De cloud oplossing maakt het mogelijk alle functies van het universele werk- en communicatieplatform innovaphone myApps te benutten. Dit biedt de lucht- haven meer vrijheid, flexibiliteit, individualiteit en veiligheid. Bovendien is er door deze oplossing ruimte gewonnen aangezien er geen extra hardware nodig is.

De innovaphone cloud oplossing draait in hoog beveiligde Europese datacentra. innovaphone klanten zijn niet aan een looptijd gebonden, updates zijn inbegrepen en gebruikers zijn net als features flexibel toe te voegen of verwijderen. In vergelijking met de bedrijfsvarianten onpremise en huur bestaan er geen functionele beperkingen. Afsluitend meent Cyril Engels: „De telefonie omgeving op de luchthaven is van goede kwaliteit en dat is bijzonder prettig als je niet zonder goede communicatie kan. Daarbij zijn eventuele aanpassingen, wensen en uitbreidingen makkelijk te implementeren.”