Van losse tools naar naadloze communicatie
Veel organisaties werken al met Microsoft Teams, maar samenwerking blijft vaak gefragmenteerd. Klantcontact verloopt via omwegen, informatie is versnipperd en medewerkers gebruiken noodgedwongen losse oplossingen.
CallTo365 lost dit op door bellen, VoIP en alle functionaliteiten van een traditionele telefooncentrale volledig binnen Microsoft Teams te integreren. Daarmee is het de enige telefoniecentrale wereldwijd die 100% in Teams draait. Zo ontstaat één centrale plek voor interne én externe communicatie.
“Dit gaat niet alleen over technologie,” aldus Youri van Dorst, strategisch adviseur binnen Cronos Nederland en Managing Partner van Cloud Avenue. “Het gaat over het structureel verbeteren van communicatie, werkprocessen en klantgerichtheid.”
De samenwerking in Nederland
Binnen Nederland wordt de samenwerking gedragen door Cloud Avenue, een netwerk van meer dan 40 gespecialiseerde IT-bedrijven. Als onderdeel van Cronos Nederland, speelt Cloud Avenue een belangrijke rol door organisaties te ondersteunen met slimme en schaalbare IT- en communicatieoplossingen.
Dankzij de stabiele infrastructuur van Odido Business kunnen klanten rekenen op betrouwbare en krachtige connectiviteit. “De uitgebreide kennisbasis binnen Cronos Nederland is voor ons van grote waarde,” zegt Dennis de Ree, mede-oprichter van CallTo365. “Samen met de connectiviteit van Odido Business bieden we klanten een naadloze communicatie-ervaring die direct impact heeft op productiviteit en klantgerichtheid.”
De uitbreiding naar België
In België wordt de samenwerking uitgebreid via 3-IT, onderdeel van De Cronos Groep België. Dries van de Sande, Managing Partner bij 3-IT, benadrukt de toegevoegde waarde van het platform: “Als strategische IT-partner merken we dat telefonie voor vele van onze klanten vandaag de dag nog altijd essentieel is om hun dagelijkse activiteiten uit te voeren, maar dat de performantie en kostenefficiëntie van hun huidige oplossing de wensen overlaat. Daarom zijn we ervan overtuigd dat Callto365 ook op de Belgische markt een grote toegevoegde waarde zal hebben.”
(bron)