• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 C-IT community

Bij ons in de IT: Partnerevent Enreach bij Almere City FC

Partners helpen met ontsluiten nieuwe klantsegmenten

09-08-2022
Terry Aurik partnerevent juni 2022
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Enreach organiseerde op 2 juni een partnerevent bij maatschappelijk partner Almere City FC. Daar kondigde het bedrijf een Contact Center as a Service (CCaaS) verkoop- en implementatieprogramma aan. Dat maakt het eenvoudiger voor resellers om callcenteroplossingen aan te bieden.

Daarnaast lanceert het bedrijf per 1 juli SwyxON: een geavanceerde hosted voice oplossing voor bedrijven met specifieke telecomvraagstukken, waarbij meer maatwerk wenselijk is.  De van oorsprong Nederlandse speler deelde tijdens het partTerry Aurik partnerevent juni 2022nerevent tevens updates over de kansen voor partners in het Microsoft Operator Connect Programma, de verrijking van het portfolio met AI-, cloud & collaboration-oplossingen en een geheel nieuwe mobiele propositie.

CCaaS-programma

Dankzij de overname van Masvoz en Benemen levert Enreach al enige tijd geavanceerde callcenteroplossingen. Een welkome verrijking van het Enreach-portfolio, maar één die wel een bepaald kennisniveau vereist. In de praktijk blijkt het best een investering om dat op peil te houden. Om ervoor te zorgen dat partners geen kansen mislopen en hen optimaal te ondersteunen, introduceert Enreach nu een verkoop- en implementatieprogramma. Partners kunnen daarbij een beroep doen op de specialisten van Enreach, voor het totale CCaaS-portfolio. Ook embedded voice, waarbij callcenteroplossingen integreren met diverse CRM-systemen, behoort tot de mogelijkheden. Enreach helpt partners te bepalen welke oplossing het beste aansluit terwijl de partner het klanteigendom behoudt.

SwyxON voor meer mogelijkheden en maatwerk

Vanaf 1 juli kunnen Enreach-partners in Nederland SwyxON aanbieden, wat voortkomt uit de overname van Swyx. De introductie van SwyxON biedt partners mogelijkheden voor het beantwoorden van complexere telecomvraagstukken. Zo biedt de hosted voice-oplossing bijvoorbeeld onderscheidende features die helpen om serviceprocessen te verbeteren, zoals analyses van wachtrijen en gespreksafhandeling. Ook is het mogelijk om gesprekken te routeren op basis van skills of (CRM-)data, afkomstig van onder andere Microsoft Dynamics of Salesforce.

Microsoft Teams met Microsoft Operator Connect

Enreach zal op korte termijn worden opgenomen in het Microsoft Operator Connect-programma, te beginnen met Nederland, Denemarken, Finland, Duitsland en Spanje. Hiermee kunnen eindklanten vanuit de Microsoft-portal vaste telefonie en nummerblokken afnemen en managen. Medewerkers zijn daarmee in Teams bereikbaar op hun vaste telefoonnummer en kunnen daarmee ook vanuit Teams uitbellen. Enreach biedt daarbij een betere SLA dan Microsoft op de telefonie, om de bereikbaarheid te waarborgen.

Tijdens het partnerevent liet Enreach zien hoe het waarde toevoegt met geïntegreerde diensten om Microsoft Teams te verrijken, zoals de integraties met WhatsApp Business en AI-gedreven conversational Botsquad-apps, maar ook callcenter-CRM-integraties en marketing automation-functionaliteit voor outbound communicatie. Enreach kiest bewust voor een nauwe samenwerking met Microsoft en zoekt voortdurend naar mogelijkheden om samen waarde te creëren voor eindklanten. Hiermee kunnen klanten van Enreach samenwerken en contact leggen zoals zij dat willen, via het platform van hun voorkeur.

Verbreding en vernieuwing portfolio

Naast de bovengenoemde introducties kondigde Enreach een update aan van hun mobiele propositie met nieuwe prijsplannen. Ook werd er tijdens het partnerevent stilgestaan bij de portfolioverbreding en bijbehorende plannen voor de nabije toekomst. Zo werd tijdens het partnerevent uit de doeken gedaan dat er meerdere producten aankomen waarbij de AI-functionaliteit van Botsquad wordt geïntegreerd, om optimaal te kunnen differentiëren in de markt. Ook het cloud- en collaboration-portfolio, dat is ondergebracht bij DSD en CloudLand, zal integraal worden aangeboden.

“Het was fantastisch om onze partners na twee jaar weer in groten getale live te kunnen ontmoeten”, zegt CEO Terry Aurik van Enreach Nederland. “Dat maakte dit eerste Nederlandse partnerevent van Enreach extra bijzonder. We hebben ook meerdere producten en diensten aangekondigd die rechtstreeks voortkomen uit onze internationale groep. Dit laat partners het voordeel van onze groeistrategie zien. Deze introducties sterken ons in onze ambitie om Europees marktleider te worden op het gebied van zakelijke converged contactoplossingen.”

 

(Dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine nummer 3)

Tags: ITchannelPRO Magazinepartnerprogramma

GerelateerdeBerichten

Indy Veldt Telador

Indy Veldt over geslaagd partnerevent en toekomst van Telador

2025/07/22
Odido Peter Gijzenberg 1_G3_light

Peter Gijzenberg van Odido over 5G Internet voor Bedrijven

2025/07/21
Volgend bericht
juridisch

De Cloud, AVG en aanbestedingsrecht

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30

Omada Solution X Partner Event 2025

10-09-2025 - 15:00

European Resilience Summit – Den Haag

14-10-2025 @ 10:00 , more
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken​
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon