• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 C-IT community

Beste mobiele provider van 2020

10-08-2020
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Dit jaar wordt voor de achtste keer de prijs voor de beste mobiele provider uitgereikt. Om de beste mobiele provider te bepalen is er uitgebreid onderzoek gedaan naar de verschillende providers. Daarbij zijn de voorwaarden, de prijs en het netwerk beoordeeld. De categorie voorwaarden is dit jaar nieuw. “Wij hebben interviews met klanten gehouden. Hieruit blijkt dat betrouwbaarheid erg belangrijk is voor het kiezen van een mobiele provider. Betrouwbaarheid uit zich volgens klanten voornamelijk in de voorwaarden.” Verder is uit de interviews gebleken dat klanten de telefonische klantenservice van mobiele providers minder belangrijk vinden dan in voorgaande jaren. Hierdoor komt de klantenservice minder uitgebreid aan bod in het onderzoek naar de beste mobiele provider van 2020. Tenslotte zijn aan woordvoerders van mobiele providers enkele vragen gesteld. De reacties van de woordvoerders zijn verwerkt in het onderzoek.

Opzet van het onderzoek

Voor het onderzoek zijn de mobiele providers van Nederland onderzocht. Daarbij zijn er verschillende categorieën beoordeeld. Gekeken is naar de voorwaarden, het netwerk en de prijs. Voor de categorie voorwaarden is er naar meerdere aspecten gekeken. Zo is er goed gekeken naar de tarieven, de onverwachte kosten en de contact mogelijkheden. Voor het netwerk wordt er gekeken naar externe onderzoeken van Opensignal en P3, de dekkingskaarten en de beoordelingen van gebruikers. Voor het onderzoek naar de prijs is er gekeken naar de goedkoopste abonnementen voor verschillende typen gebruikers per maand.

Goedkoopste maandelijkse provider

• Goedkoop voor alle soorten gebruikers
• Altijd goedkoop, zelfs zonder aanbiedingen

We kijken iedere maand naar de prijzen van verschillende sim only abonnementen en aanbiedingen. Iedere maand kan een andere provider de goedkoopste zijn. In het onderzoek van vorig jaar hebben we nog gekeken naar de prijzen en aanbiedingen van heel 2019. In 2020 pakken we dit anders aan waardoor de goedkoopste provider actueler is.

Uiteindelijk wordt elke maand de goedkoopste provider uitgeroepen. De goedkoopste provider is niet voor iedereen dezelfde provider. Vandaar dat er voor dit onderzoek ook een onderscheid is gemaakt tussen klein-, middel- en grootverbruikers.

Dit wordt er verstaan onder klein-, middel- en grootverbruikers:

• Klein verbruik: 100 minuten en 1 GB
• Gemiddeld verbruik: 150 minuten en 5 GB
• Grootverbruik: Onbeperkt bellen en 10 GB

Voor deze maand is Youfone de goedkoopste provider. Voor alle typen gebruikers hebben zij goedkope abonnement. Voor middel- en grootverbruikers is Youfone zelfs het goedkoopste.

Voorwaarden

• Goede communicatie
• Informatief naar de klant toe
• Veel contactmogelijkheden
Tijdens het onderzoek naar de voorwaarden bij mobiele providers is het uitgangspunt betrouwbaarheid. Dit is naar voren gekomen tijdens de interviews die gehouden zijn met verschillende klanten. Aan de hand van de contracten van mobiele providers zijn eisen opgesteld voor de volgende categorieën:

• De communicatie van de provider naar de klant toe als het gaat om een wijziging van de tarieven
• Maatregelen om onverwachte kosten tegen te gaan
• Contactmogelijkheden

Wat zijn de eisen per categorie?

De contracten zijn daarbij met elkaar vergeleken. Vervolgens zijn daar conclusies per categorie uit gekomen. Per onderdeel is het gemiddelde van elke provider genomen en daaruit is een winnaar gekomen. De beste provider voor de categorie voorwaarden is Hollandsnieuwe. Zij scoren op alle onderdelen tenminste een voldoende en communiceren erg goed naar hun klanten toe.

Beste netwerk

• Beste dekking
• Hoogste internetsnelheid in praktijk

Om erachter te komen welke provider het beste netwerk heeft, worden er meerdere onderdelen beoordeeld. Een mobiele provider krijgt een betere score wanneer de provider een hogere internetsnelheid heeft ten opzichte van de andere providers. Ook wordt er onderscheid gemaakt tussen de theoretische en praktische downloadsnelheid. Om deze onderdelen zo goed mogelijk te beoordelen is er gekeken naar de onderzoeken van P3 en Opensignal.
P3 en Opensignal onderzoeken niet alle providers maar de vier netwerkbeheerders die in Nederland actief zijn. De vier netwerkbeheerders zijn KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone. Zij zijn de mobiele hoofdproviders en alle andere providers maken gebruik van deze vier netwerken. Zo maken de providers Simyo en Youfone gebruik van het netwerk van KPN.

Net als vorig jaar heeft T-Mobile het beste netwerk. Zij komen het beste uit het onderzoek van P3 en Opensignal. Bovendien hebben zij de beste dekking van Nederland en maakt T-Mobile gebruik van een eigen netwerk.

Beste mobiele provider 2020

• Het beste netwerk van 2020
• Uitstekende communicatie

Wederom is Tele2 verkozen tot de beste mobiele provider van Nederland. Tele2 heeft net als vorig jaar het beste netwerk. Ook communiceren zij goed in het contract met de klant. Daarnaast zijn zij erg goedkoop. Doordat zij in de verschillende soorten categorieën die zijn onderzocht uitstekend scoren zijn zij de beste mobiele provider van 2020.

Bron: beste-mobiele-provider-2020

Tags: mobiele telefonietelecomprovider

GerelateerdeBerichten

Indy Veldt Telador

Indy Veldt over geslaagd partnerevent en toekomst van Telador

2025/07/22
AVG-GDPR

LVMH krijgt AVG boete die makkelijk te vermijden was

2025/06/10
Volgend bericht

IFA Global Markets uitgesteld tot 2021

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30

Omada Solution X Partner Event 2025

10-09-2025 - 15:00

European Resilience Summit – Den Haag

14-10-2025 @ 10:00 , more
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken​
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon