• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Video
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • Vacatures
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Enreach 1Banner_Marieke_Bita Capestone Capestone-1144x350 C-IT community

AudioCodes reflectie 2023 en vooruitblik op 2024

12-01-2024
Remy Rotterdam febr 2022 audiocodes
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

In 2023 heeft AudioCodes opnieuw belangrijke stappen gezet in de wereld van communicatietechnologie. Naadloze communicatie in de Cloud werd versterkt met nieuwe spraakfuncties, apps en vergaderapparatuur.

Remy Rotterdam febr 2022 audiocodesRemy van Gils, Director Strategic Accounts & Services bij AudioCodes, benadrukt dat de focus niet alleen lag op het verbeteren van de gebruikerservaring en interne communicatie bij bedrijven, maar ook op het optimaliseren van de klantbeleving. Dit alles met Microsoft Teams als vertrekpunt en AI als stimulator.

Teams als de basis voor het contactcenter

Remy deelt zijn inzichten: “Sinds de zomer van 2023 zien we volop ontwikkelingen en adoptie van Teams als communicatieplatform voor contactcenters. Ons contactcenterplatform Voca Conversational Interaction Center (Voca CIC) maakt het mogelijk dat iedereen die Teams gebruikt, deel kan uitmaken van de klantenservice. Met de toevoeging van slimme telefonie en geavanceerde AI-functies, zoals automatische gesprekssamenvattingen en door AI aangestuurde spraakassistenten, verbeteren we de klantenservice aanzienlijk. Dit zorgt voor snellere en efficiëntere hulp, zelfs tijdens piekuren, terwijl servicemedewerkers minder tijd besteden aan eenvoudige taken. Meer hierover delen we tijdens ons CX Seminar begin maart in Rotterdam.”

Hybride werken anno nu

Het hybride werkmodel blijft sterk, met bedrijven die kiezen voor toegewijde werkplekken en flexibele en vooral gezellige vergaderruimtes waar je je thuis voelt. Remy benadrukt het belang van een slimme aanpak met de juiste apparatuur, beveiliging en software.

“We krijgen steeds meer vragen over het inrichten van veilige en flexibele vergaderruimtes. Het afgelopen jaar hebben we ons meeting room-portfolio dan ook uitgebreid, in lijn met de visie van Microsoft. Onze devices zijn bovendien voorzien van de nieuwste besturingssystemen, waaronder Android 12. Hierdoor zijn de meest recente beveiligings- en privacy-updates gegarandeerd, waardoor deelnemers, zowel binnen als buiten het bedrijf, zorgeloos kunnen deelnemen aan elke vergadering. Ontdek onze nieuwste devices, waaronder een nieuwe High-End EPTZ camera, Teams-telefoon en een nieuwe serie touchscreens, tijdens ISE 2024 in Barcelona later deze maand.”

Partnersucces

Tot slot dankt Remy het sterke partnerkanaal van AudioCodes voor hun bijdrage en enthousiasme.  “Samen met onze partners hebben we hele mooie successen behaald en het verschil kunnen maken op het gebied van moderne communicatie, aangedreven door AI. We kijken uit naar een voortzetting van onze succesvolle samenwerking in 2024.”

Tags: trend

GerelateerdeBerichten

Wat stuwt de groei van datacenters in Duitsland

2025/07/09
euro geld

Onderbelicht aspect van de Amerikaanse handelspolitiek

2025/06/26
Volgend bericht
EC EU

Microsoft en Amazon vs EU

Uitgelichte Vacatures

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Business Administration Specialist

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt: Pre Sales Engineer

door Rashid Niamat
15-07-2025
0

Upcoming Event

NLconnect Breeduit Jaarcongres 2025

11-09-2025 - 20:00

Vision Unfold

23-09-2025 @ 13:00 , more

Smart Living Society: slimmer en vitaal thuiswonen

24-09-2025 - 19:30

Omada Solution X Partner Event 2025

10-09-2025 - 15:00

European Resilience Summit – Den Haag

14-10-2025 @ 10:00 , more
View All Events
Bekijk alle evenementen
itchannelpro logo

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • ‘Integratie Teams en Xelion geeft keuzevrijheid’
  • ‘Partners zijn de belangrijkste schakel’
  • Aboneren CloudWorks
  • Aboneren InfoSecurity Magazine
  • Abonneren
  • Abonneren Datacenter works
  • Adreswijziging doorgeven
  • Adverteren en contentmarketing
  • Adverteren in ITchannelPRO Magazine #1
  • bedankt voor het aanmaken van contact
  • Bedankt voor het aanmaken van een bericht
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuw evenement
  • Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe vacature
  • Bedankt voor het abonneren op de nieuwsbrief
  • Bedankt voor het abonneren op ons Magazine
  • Bedankt voor het adverteren
  • Bedankt voor het tippen van de redactie
  • Bedankt voor het wijzigen van uw adres
  • Bedrijf
  • Bedrijf toevoegen
  • Bedrijvengids
  • CEO Jean-Paul Weterings van Exertis Benelux over Microsoft Teams:
  • Circulaire-IT magazine
  • Cloudworks magazine
  • Colofon
  • Compliant en veilig met Microsoft Teams
  • Contact
  • Cookie verklaring
  • Datacenter works magazine
  • De Nationale CyberSecurity Monitor 2020
  • Digitaal dossier
    • Benieuwd naar het ecosysteem van MS Teams?
    • Deelnemen aan het digitaal dossier rondom Circulaire IT?
  • Digitale telecomorganisatie
  • Disclaimer
  • Evenementen
  • Evenementen
  • Event Archive Item
  • Event Detail
  • GD Archive Item
  • Grote vraag naar Adoptify-ondersteuning van Microsoft 365 en MS Teams
  • Home
  • InfoSecurity Magazine
  • ITchannelPRO magazine
  • Jabra Evolve2-headsets zetten de nieuwe standaard
  • Locatie
  • Logitech & Microsoft: al veertig jaar een goed huwelijk
  • lorem20254
  • Lydis met Yealink koploper in MS Teams-hardware
  • Magazines
  • Nieuwsbrief
  • Nuvias UC; specialist bij uitstek
  • Over ITchannelPRO
  • Plaats een vacature
  • Place Archive Item
  • Place Detail
  • Places
  • Poly: de kracht achter waardevol menselijk contact en samenwerken​
  • Privacybeleid
  • Stapsgewijs overstappen van Skype for Business naar MS Teams is noodzaak
  • Start-up Anyroute biedt resellers platform met telefonie via Microsoft Teams
  • Telefonie of communicatie, het is een groot verschil
  • Terms and Conditions
  • ThemaTeam stelt het werkveld en de belevingswereld van medewerkers voorop
  • Tip de redactie
  • Vacature dashboard
  • Vacatures
  • Video
  • Visie Mark Meerbeek van Ditox op toekomst van (samen)werken
  • Voice-DNA voor de digitale werkplek
  • Whitepaper Nieuwe rol van het dealerkanaal in online marketing en sales
  • Wijzigen
  • Zoekpagina

© 2022 ITchannelPRO | Beheer: Growing Lemon