AudioCodes lanceert ‘Live’ support programma

Voice-technologie leverancier AudioCodes biedt klanten sinds kort de mogelijkheid om hun bestaande technische ondersteuning te upgraden naar een nieuw en geavanceerd support programma, genaamd Live Active ACTS[1].

Klanten krijgen meer waarde door de inzet van AudioCodes eigen marktleidende technologie en professionals, die het netwerk bewaken en ervoor zorgen dat de service 24/7 beschikbaar is, met de nieuwste en beste software. Hiermee profiteren zij van lagere interne kosten, hogere dekkingswaarde en betere bescherming tegen potentiële veiligheidsrisico’s.

Hieronder een samenvatting van de voordelen:

Netwerk & voice prestaties

1. 24×7 premium technische ondersteuning door AudioCodes.
2. Advance Hardware Replacement (AHR).
3. Verbeterde beschikbaarheid van diensten dankzij nauwkeurige probleemoplossing en analyse van de hoofdoorzaak bij grote incidenten.
4. Verhoogde efficiëntie door gecentraliseerde configuratie en inrichting van de service-infrastructuur.
5. Uitgebreide rapportage en analyses, inclusief Quality of Experience (QoE).
6. Verkrijg intelligente inzichten in netwerktrends en -prestaties.

Wil je als bestaande klant overstappen naar Live support, neem dan contact op met het AudioCodes Benelux team:

T: +31 36 546 12 12

E: BeneluxSales@audiocodes.com

[1] AudioCodes Customer Technical Support (ACTS)