Voice-technologie leverancier AudioCodes biedt klanten sinds kort de mogelijkheid om hun bestaande technische ondersteuning te upgraden naar een nieuw en geavanceerd support programma, genaamd Live Active ACTS[1].
Klanten krijgen meer waarde door de inzet van AudioCodes eigen marktleidende technologie en professionals, die het netwerk bewaken en ervoor zorgen dat de service 24/7 beschikbaar is, met de nieuwste en beste software. Hiermee profiteren zij van lagere interne kosten, hogere dekkingswaarde en betere bescherming tegen potentiële veiligheidsrisico’s.
Hieronder een samenvatting van de voordelen:
Netwerk & voice prestaties
- 24×7 premium technische ondersteuning door AudioCodes.
- Advance Hardware Replacement (AHR).
- Verbeterde beschikbaarheid van diensten dankzij nauwkeurige probleemoplossing en analyse van de hoofdoorzaak bij grote incidenten.
- Verhoogde efficiëntie door gecentraliseerde configuratie en inrichting van de service-infrastructuur.
- Uitgebreide rapportage en analyses, inclusief Quality of Experience (QoE).
- Verkrijg intelligente inzichten in netwerktrends en -prestaties.
Wil je als bestaande klant overstappen naar Live support, neem dan contact op met het AudioCodes Benelux team:
T: +31 36 546 12 12
E: BeneluxSales@audiocodes.com
[1] AudioCodes Customer Technical Support (ACTS)
