De website is voor de meeste bedrijven meer dan alleen een visitekaartje: deze is het centrale punt om het eigen merk en het productportfolio te presenteren alsook het klantcontact te leggen. Met de nieuwe Contact Widgets App heeft innovaphone een eenvoudige en kosteneffectieve tool ontwikkeld om contact widgets op de website te plaatsen. Hierdoor worden de contactopname en de leadgeneratie naar een nieuw niveau getild.
Voor klanten die geïnteresseerd zijn in de producten van uw bedrijf zijn er vele mogelijkheden: Dankzij de innovaphone contact widgets op de webpagina kunnen deze contact opnemen via telefoon, videogesprek, chat of e-mail. Potentiële hindernissen zoals het invullen van ingewikkelde contactformulieren of het klikken op mogelijk dubieuze links behoren nu tot het verleden. De innovaphone Contact Widgets App is gebaseerd op de WebRTC-technologie, die gangbare programmeertalen gebruikt om audio- en videocommunicatie via een browser mogelijk te maken. Bij elke widget wordt een contactpersoon of -groep geconfigureerd en de beschikbaarheid wordt in real-time gesynchroniseerd met de presencestatus. De Contact Widgets App heeft nog een andere functie: Deze maakt het mogelijk om een vrij configureerbare URL op te slaan, die gebruikt kan worden om een online planningstool aan te bieden voor het maken van afspraken enz. Zo wordt de website de centrale hub voor alle vormen van interactieve dialoog met de klant.
“Met onze Contact Widgets App kan het bedrijf zelf bepalen hoe de contactopname eruit zal zien, waardoor geen externe aanbieder voor webservices nodig is. Het design kan worden aangepast aan de huisstijl van het bedrijf en het lettertype, de lay-out, de kleur en de tekstmodules kunnen vrij worden gekozen. Het belangrijke thema ‘leadgeneratie’ blijft dus binnen het bedrijf”, legt Dagmar Geer, CEO van innovaphone AG, uit.
Gratis voor myApps gebruikers
De innovaphone Contact Widgets App is ook qua kosten interessant: Als het bedrijfsplatform innovaphone myApps al in gebruik is, is de app gratis. Alles wat nodig is, is een poort- en een UC-licentie per Contact Widgets App, waarmee u zoveel widgets aan kunt maken als u wilt. Nieuwe klanten hebben bovendien de mogelijkheid om de app zowel afzonderlijk, zonder integratie in de innovaphone PBX, gratis aan te schaffen (met in-app-reclame) als voor een aankoopprijs van 100 Euro. Voor het huurmodel is een voldoende aantal ISC’s (innovaphone Software Credits) nodig, wat overeenkomt met een maandelijkse prijs van 4,50 Euro of 6,70 Euro (voor huur in de cloud).
