Delta Airlines kan doorgaan met rechtszaak tegen CrowdStrike

In Amerika heeft de rechter beslist dat Delta Airlines door mag gaan met de rechtszaak tegen CrowdStrike. Een klein bericht van de andere kant van de oceaan met mogelijk grote gevolgen en in lijn met wat ITchannelPRO een paar dagen terug schreef over MSP’s in Groot Brittannië. CrowdStrike zal de geschiedenis in gaan als het bedrijf waarvan de brakke software bijna het hele internet plat legde. Die “prestatie” vond plaats afgelopen juli en de wereldwijde gevolgen waren ongekend groot.

Claims van reizigers en Delta

Een van de slachtoffers van de CrowdStrike software-update die netwerken plat legde was Delta Airlines. Midden in het zomerseizoen kon dat bedrijf geen vluchten maken, miljoenen reizigers waren gedupeerd en legde schadeclaims neer. Alleen al om die te compenseren moest Delta wel CrowdStrike wel aanpakken. Maar er speelde meer. Ook voor de rechter beweerde het bedrijf weer dat de schade wel meeviel, want de foute update werd al na 78 minuten ingetrokken. Dat toen al schade was aangericht en dat er sprake was van een cascade-effect is consequent ontkend. Delta heeft de rechter kunnen overtuigen van haar standpunten en “can try to prove CrowdStrike was grossly negligent in pushing a defective update of its Falcon software”.

“fraud by omission”

Het software bedrijf stelt de strijd al bijna gewonnen te hebben, want een paar punten mag Delta niet verder gebruiken. CrowdStrike zet in op een schadeclaim van enkele miljoenen Dollars, in plaats van de 550 miljoen waar Delta mee schermt. Daarmee gaat het met een grote boog om een van de belangrijkste punten in het rechterlijke besluit. De pogingen van CrowdStrike elke vorm van aansprakelijkheid af te wijzen met een beroep op de contractsvoorwaarden zijn keihard afgeserveerd. Delta zal nu doorgaan met de procedure waarbij het “fraud by omission” wil gaan aantonen net als het ontbreken van de intentie een deugdelijk product te leveren. Het zijn die twee argumenten die met het oog op de Britse wetgeving en de EU CSA reden zullen zijn voor een stevig gevecht voor de rechter. Er staat veel op het spel, niet alleen voor CrowdStrike, maar voor alle andere softwarebedrijven en wederverkopers bron 1 bron 2