Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen Temu

18 Europese consumentenorganisaties hebben een klacht ingediend bij hun nationale toezichthouders tegen de Chinese webwinkel Temu. Volgens de consumentenbonden houdt Temu cruciale informatie achter en gebruikt het platform dark patterns om consumenten te beïnvloeden. Consumentenbond-logoDe Consumentenbond en de andere Europese consumentenorganisaties vinden dat Temu zich niet aan de nieuwe Europese wetgeving (DSA) houdt. Zo informeert het platform consumenten onvoldoende over wie de verkopers zijn op het platform. Daarnaast geeft de webwinkel te weinig informatie over de veiligheid van producten. Ook maakt Temu niet duidelijk op basis van welke criteria consumenten producten te zien krijgen.

Dark patterns

Temu maakt ook gebruik van verboden technieken om consumenten te beïnvloeden, zogenaamde dark patterns. Zodra consumenten op een product hebben geklikt, krijgen ze bijvoorbeeld duurdere versies voorgeschoteld. Daarnaast maakt Temu het onnodig moeilijk voor klanten om hun account op te heffen. Dat is volgens Europese wetgeving niet toegestaan. (bron) (In tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd is het aanbod van Temu niet uitsluitend B2C. Een deel van het aanbod is ook voor B2B bedoeld en daar zitten zaken tussen waarbij het ontbreken van kwaliteitskeurmerken opvalt, redactie)
Gerelateerde berichten

Panik Button is een Nederlands Cyber Resilience (Weerbaarheid) bedrijf dat organisaties helpt wanneer zij worden getroffen door een cyberaanval, zoals een hack, ransomware of een grote IT-storing. Op zo’n moment...

De afgelopen dagen is in de nationale en internationale pers veel aandacht besteed aan gehackte IP-camera’s in Nederland. Het gaat om een grootschalige Russische spionageactie waarvoor een berucht zwakke schakel...

Vorige week schreef Golem, een Duitse techsite dat M365 voor het Zwitserse leger onacceptabel was. De site gebruikte als bron een artikel uit een Duitse krant. Daar had iemand zitten...

Veel IT-bedrijven ontwerpen hun architectuur zorgvuldig, maar worstelen met de uitvoering: te weinig handen voor implementatie, onderhoud en support op locatie. Easy Services uit Lelystad springt in dat gat. Als...

Lezers van ITchannelPRO zien regelmatig berichten over het optreden van de Europese Commissie tegen Amerikaanse big tech. Ten onrechte zou daardoor de indruk kunnen ontstaan dat men alleen naar de...

Laatste nieuws
Personalia
Magazine
Evenementen
sep
02
17:00 - 21:30 - La Cantina, Scheveningen
17:00 - 21:30 | La Cantina, Scheveningen
sep
04
09:00 - 17:00 - Online
09:00 - 17:00 | Online
sep
09
09:30 - 17:00 - Utrecht
09:30 - 17:00 | Utrecht
Vacatures
Q data solutions
Den Bosch
TP-Link
Nieuwegein
TP-Link
Nieuwegein