Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen Temu

18 Europese consumentenorganisaties hebben een klacht ingediend bij hun nationale toezichthouders tegen de Chinese webwinkel Temu. Volgens de consumentenbonden houdt Temu cruciale informatie achter en gebruikt het platform dark patterns om consumenten te beïnvloeden. Consumentenbond-logoDe Consumentenbond en de andere Europese consumentenorganisaties vinden dat Temu zich niet aan de nieuwe Europese wetgeving (DSA) houdt. Zo informeert het platform consumenten onvoldoende over wie de verkopers zijn op het platform. Daarnaast geeft de webwinkel te weinig informatie over de veiligheid van producten. Ook maakt Temu niet duidelijk op basis van welke criteria consumenten producten te zien krijgen.

Dark patterns

Temu maakt ook gebruik van verboden technieken om consumenten te beïnvloeden, zogenaamde dark patterns. Zodra consumenten op een product hebben geklikt, krijgen ze bijvoorbeeld duurdere versies voorgeschoteld. Daarnaast maakt Temu het onnodig moeilijk voor klanten om hun account op te heffen. Dat is volgens Europese wetgeving niet toegestaan. (bron) (In tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd is het aanbod van Temu niet uitsluitend B2C. Een deel van het aanbod is ook voor B2B bedoeld en daar zitten zaken tussen waarbij het ontbreken van kwaliteitskeurmerken opvalt, redactie)
Gerelateerde berichten

Bij vrijwel elke pentest viel me hetzelfde op: het interessantste zat niet in het binnenkomen, maar in wat daaraan voorafging. Het doolhof van frameworks en compliance-eisen bepaalde veel meer dan...

MediaMarkt bouwt actief aan een circulair model waarin inruil, refurbishment, reparatie en verkoop samenkomen. Volgens Patrick van der Linden, Chief Commercial Officer Benelux, is dat geen experiment meer, maar een...

De Duitse zakenkrant Handelsblatt heeft boven tafel gekregen dat OpenAI het afgelopen jaar geprobeerd heeft een enorm datacenter in Duitsland van de grond te krijgen. De inspanningen van het bedrijf...

Toen TeamViewer in juni 2024 bekend maakte dat een cyberaanval schade had aangericht aan de interne IT-omgeving zal her en der zijn gelachen. Nu, twee jaar later, is daar weer...

Na een succesvolle eerste editie van de partnerdag in de Efteling vorig jaar, koos Internet on Demand dit jaar voor een nieuwe bijzondere locatie: golfbaan The Dutch. Tijdens de exclusieve...

Laatste nieuws
Personalia
Magazine
Evenementen
sep
02
17:00 - 21:30 - La Cantina, Scheveningen
17:00 - 21:30 | La Cantina, Scheveningen
sep
04
09:00 - 17:00 - Online
09:00 - 17:00 | Online
sep
09
09:30 - 17:00 - Utrecht
09:30 - 17:00 | Utrecht
Vacatures
Internet on Demand
Oosterhout
Q data solutions
Den Bosch
TP-Link
Nieuwegein