Gamma Communications heeft aangekondigd Placetel van Cisco te willen overnemen om zo aanwezigheid op de Duitse markt te versterken.
Placetel, opgericht in 2008 en sinds 2018 onderdeel van Cisco, geeft aan 35.000 klanten te bedienen. Het levert die groep cloudgebaseerde communicatieoplossingen. Doelgroepen zijn alles van start-up tot grotere ondernemingen.
De overname moet de samenwerking tussen Gamma en Cisco versterken en leiden tot een verdere integratie van Cisco’s CCaaS (Contact Centre as a Service) en CX (Customer Experience) oplossingen in Gamma’s portfolio.
De overname, die nog moet worden goedgekeurd door de toezichthouder, zal nodig zijn om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar geavanceerde communicatieoplossingen in Europa, met name in de zakelijke en zakelijke en publieke sectoren.
