• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

ICP #3 - doe je mee ICP3 - WIFI 1144x350 Xelion Circulaire IT ITchannelPRO-2023-02 ODM_Topbanner_SLB_1144x350_ICP ICT_Zorg_Xelion

VoipQ over het complete dienstenpakket voor resellers

“AANTREKKELIJK VEELZIJDIG PORTFOLIO”

28-03-2023
Goof-Telefonie leeft
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

VoipQ profileert zich in het partnerkanaal als een ideale leverancier van zakelijke telefonie. De afgelopen twee jaar heeft het bedrijf volgens CCO Goof Midden flink geïnvesteerd in techniek en diensten. “Ook in 2023 zullen wij weer nieuwe diensten toevoegen zodat resellers steeds een streepje voor hebben op hun concurrenten.”

Goof-Telefonie leeftWe spreken in dit stuk met Goof Midden over het onderscheidend vermogen van VoipQ en gaan we uitgebreid in op het dienstenpakket. Goof: Er zijn actuele bewegingen waarbij de branche (te) weinig rekening houdt met het partnerkanaal. Hier wijkt VoipQ van af.

Momenteel zijn er veel overnames binnen de telefoniemarkt. Zorgt dit voor onrust in het kanaal en bij partners?

Goof: “Verandering in bedrijfsstructuur, door bijvoorbeeld groei of overnames, gaat vaak ten koste van service. Je bent als leverancier minder goed bereikbaar en voelt niet meer aan als flexibel en laagdrempelig. Door intensieve met onze partners en weinig verloop onder onze medewerkers houden we altijd een stabiel en hoogwaardig servicelevel.”

Hoe kijk je naar leveranciers die steeds vaker de keuze maken om ook zelf direct aan eindklanten te leveren?

“Deze aanpak schaadt het vertrouwen van resellers. En terecht. Leveranciers zijn immers een oneerlijke concurrent voor hen. Wij doen dit nadrukkelijk niet en richten ons enkel op partners. Onze dienstverlening en de verdeling van de marges zijn daar volledig op ingericht. Het heeft dus zeker ook financiële voordelen om reseller bij VoipQ te zijn.”

De afgelopen jaren is VoipQ veel nieuwe samenwerkingen aangegaan om zo een aantrekkelijk dienstenportfolio te kunnen bieden. “De diensten sluiten goed aan bij elkaar en de leveranciers zijn zorgvuldig uitgezocht. Wij delen allemaal nagenoeg dezelfde visie over kwaliteit, service en support”, geeft Goof aan.

VoipQ heeft met Talk REX, Yeastar P-Cloud en Xelion 8 een krachtige combinatie van hosted PBX’en in zijn portfolio. Kun je daar iets over vertellen?

“Elke PBX heeft zijn speciale eigenschappen en functionaliteiten. Zo kunnen partners altijd de best passende oplossing aanbieden aan eindklanten. De centrales worden redundant gehost in Nederlandse datacenters, wat belangrijk is voor de stabiliteit. Tevens bieden wij deze diensten scherp aan, zodat resellers de strijd op elk niveau kunnen winnen.”

VoipQ biedt ook mobiele oplossingen. Jullie hebben de MVNO Flexibel binnen de holding en verzorgen de distributie aan resellers voor Youfone Zakelijk. Wat is het verschil in de marktfocus van beide diensten?

“Met de merken Flexibel en Youfone Zakelijk hebben we het beste van twee werelden. Flexibel is een oplossing met veel extra technische mogelijkheden zoals een vrije netwerkkeuze voor gebruikers en standaard vast-mobiel integratie in samenwerking met alle gerenommeerde PBX’en. Door de distributieovereenkomst met Youfone Zakelijk bieden we daarnaast de scherpst geprijsde abonnementen op het best geteste netwerk.”

Jullie hebben een eigen development afdeling. Wat zijn hier de grootste voordelen van?

“De development afdeling zorgt voor veel geautomatiseerde processen en integraties. Omdat de ontwikkeling in-house plaatsvindt en niet extern wordt ingekocht kan er snel en flexibel geschakeld worden. In hoog tempo wordt het ene na het andere project opgeleverd.”

“Onze ontwikkelaars hebben bovendien een hoog niveau en dat zien partners terug in onze producten. De portal is een goed voorbeeld. Resellers kunnen al onze diensten vanuit deze portal opleveren zonder ondersteuning van onze supportafdeling voor handmatige processen. De API-first strategie zorgt ervoor dat al deze functies ook via de API benaderbaar zijn.”

In een eerder item sprak je over het voordeel van integraties met andere software. Hebben jullie hier nog stappen in gemaakt? 

“Klopt, ook hier zijn wij samenwerkingen aangegaan met vooraanstaande leveranciers. Als voorbeeld wil ik graag de integraties met Resale Partners en Red Cactus benoemen.”

“Resale Partners heeft software die resellers volledig ontzorgt met facturatie en inkoopcontrole. Onze uitgebreide API maakt alle functionaliteiten beschikbaar. We hebben daarom een prominente plek in het ecosysteem van Resale Partners. De software van Red Cactus maakt een koppeling tussen CRM-pakketten en telefonie-omgevingen. Bij inkomende gesprekken komt de klantkaart van de beller direct tevoorschijn en kan een bedrijf die klant direct helpen. Dit zijn fijne partijen om mee te werken want ze zorgen voor veel efficiëntie met hun software en zijn een waardevolle toevoeging op ons dienstenpakket.”

(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine 01-2023)

Tags: ITchannelPRo MagazineResellertelefonie

GerelateerdeBerichten

ACM

ACM controleert nieuwe regels doorschakeldiensten

2023/05/26
Qupra Rob Jansen

Interview Rob Jansen van wholesale serviceprovider Qupra

2023/05/17
Volgend bericht
contract voorwaarden

Rechtszaak bewijst nut van vrijwaring bij inkopen van hardware

Uitgelichte Vacatures

Telemos ICT Solutions Group-400

Vacature: (Junior) Field Service Engineer

door Rashid Niamat
26-05-2023
0

enreach

Enreach zoekt Communications Manager

door Rashid Niamat
12-05-2023
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
12-05-2023
0

Bekijk alle vacatures

Aankomende events

NLdigital Strandborrel

14-06-2023 - 19:00

Save the Date – Xelion Partnerevent 2023

21-09-2023 - 18:00

Synology Solution Day in Amsterdam

08-06-2023 - 16:00

Remote Working Summit 2023

19-06-2023 - 17:00

IBC2023

15-09-2023 @ 09:00 , more
Bekijk alle evenementen
Bekijk alle evenementen
ITchannelPRO

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Nieuws
    • Algemeen nieuws
    • Cloud
    • Datacenters
    • Distributeurs
    • Security
    • Telecom
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • Digitaal Dossier
  • Personalia
  • Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Inloggen
  • Aanmelden
  • Contact

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven

Hallo lezer, onze website maakt gebruik van cookies. Waarom we dat doen? Deze cookies zijn nodig om de site zo goed mogelijk te laten functioneren én zodat we je kunnen voorzien van informatie en advertenties die bij jouw interesses passen. Door verder te klikken op onze website, accepteer je de cookies en vergelijkbare technieken.

Privacyoverzicht

Bepaal welke cookies u wilt toestaan.
U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan er echter toe leiden dat sommige functies niet langer beschikbaar zijn. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor informatie over het verwijderen van cookies.

MEER INFORMATIE OVER DE COOKIES DIE WE GEBRUIKEN.

Met de schuifregelaar kunt u verschillende soorten cookies in- of uitschakelen:

Cookies instellen
Technisch noodzakelijke of functionele cookies: deze cookies houden anoniem statistieken bij en zijn vereist voor het optimaal functioneren van onze website. Zonder deze cookies kan de werking van de website niet worden gegarandeerd, om deze reden kun je deze cookies ook niet weigeren. Je kunt de cookies eventueel wel verwijderen in je browserinstellingen.

Analytische cookies: deze cookies verzamelen informatie over jouw gedrag op onze website, maar gebruiken we bijvoorbeeld ook om bezoekersstatistieken bij te houden. Deze informatie helpt ons om onze websitebezoekers beter te begrijpen, waardoor we de website continue kunnen optimaliseren.

Tracking cookies: deze worden gebruikt voor het verzamelen van surfinformatie. Bijvoorbeeld door mogelijke interesse tijdens het gebruik van de website te volgen. Door middel van tracking cookies kunnen netwerken informatie verzamelen welke advertenties al zijn bezocht en naar welke specifiek is verder gekeken.

Third-party cookie/advertentie cookie: advertentiecookies brengen je surfgedrag in kaart voor advertentienetwerken. Door middel van deze cookies kunnen deze netwerken je advertenties aanbieden die aansluiten bij jouw interesses. Ook voorkomen deze cookies dat dezelfde advertentie niet meerdere mailen aan dezelfde gebruiker wordt getoond. [LinkedIn cookies, Facebook cookies, Salesfeed cookies, Hotjar]

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van de website snel geladen wordt en dat wij jou essentiële beveiligingsmaatregelen kunnen bieden.

Deze cookies kan je niet uitschakelen.

Analytische cookies

Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!

Privacyvbeleid

Meer informatie over ons Cookiebeleid