Elk jaar presenteert Lünendonk een top 25 van IT dienstverleners. Omdat de analisten alleen naar aanbieders op de Duitse markt kijken lijkt de lijst weinig interessant voor Nederlandse lezers. Dit jaar zit er iets in dat wel interessant is omdat het een ontwikkeling aanstipt die ook hier lijkt te spelen.
Na 2024 is ook 2025 een jaar waarin de IT dienstverleners bij de buren het in de regel niet super goed gedaan hebben. Een gemiddelde omzetstijging van 1,5 procent voor de top 25 komt als zeer bescheiden over. Voor de hele sector kwam men uit op +2,9 procent. De grootste spelers doen het dus gemiddeld slechter dan de kleinere.
Het draait om de mix
Een intrigerende opmerking in het rapport is dat er afgelopen jaar een link lijkt te zijn tussen de kans op een hogere groei dan het marktgemiddelde en de sectoren die bediend worden. Het soort bedrijven dat men bediend, vooral als de mix van branches breed is, is belangrijk.
Dat klinkt ergens wel logisch, maar het wordt makkelijk over het hoofd gezien. Een aanscherping is er ook nog. De eerder genoemde mix is belangrijker dan het service portfolio.
Omdat alleen naar de 25 grootste spelers (T-Systems, Accenture en co) is gekeken en alleen naar de Duitse markt is wat er staat op het eerste gezicht niet relevant voor een Nederlandse IT dienstverlener van MKB omvang.
Bij betere bestudering van de onderbouwingen in het rapport doemt echter een ander beeld op. Een belangrijk signaal is dat de grote spelers moeite hebben aan nieuwe klanten en omzet te komen.
Specialisatie kent nadelen
Een breed portfolio klinkt als een sterk USP, maar is dat in deze tijden niet. Maar dat betekent iets anders dan dat specialisatie doorslaggevend is. Specialisatie heeft als gevolg dat er maar enkele sectoren zijn die men kan bedienen. Lünendonk zegt met zoveel woorden dat specialisatie op zich een risico is en op dit moment een lagere groei dan het marktgemiddelde helpt te verklaren.
Dat men de term “branche mix” hanteert is geen toeval. Alle eieren in een mandje leggen is nooit verstandig en op dit moment vertrouwen op groei door een paar sectoren die misschien wel decennia lang garant stonden voor veel werk is dat evenmin.
Lokaal
In een eerder onderzoek voor Bitkom heeft men trouwens nog iets anders vastgesteld en dat is deze keer niet expliciet genoemd. De markt vraagt vaker om een lokale of nationale oplossing. Dat is niet per se de sterkste kant van de grote systemintergrators.
Lang verhaal kort: Lünendonk ziet vreemde tijden en noteert dat ook voor IT dienstverleners geldt dat “resultaten uit het verleden geen garantie zijn voor de toekomst.” Die boodschap zal zonder meer ook aan deze kant van de grens gelden.
