KPN introduceert de bevraagbare infrastructuur, een nieuwe oplossing waarmee medewerkers in gewone taal vragen kunnen stellen aan machines, systemen en infrastructuur en daar direct helder antwoord op krijgen. Deze innovatie bespaart tijd, vermindert fouten en zorgt voor veiliger en slimmer werken.
De bevraagbare infrastructuur – genaamd KPN Campus – is breed inzetbaar en is vooral interessant voor bedrijven in de industrie, zorg en logistiek. Medewerkers krijgen via spraak of tekst direct antwoord op vragen over bijvoorbeeld de oorzaak van een storing of de locatie van apparatuur. Dit vervangt het tijdrovende zoeken in verschillende systemen en dashboards. KPN presenteert deze oplossing live tijdens het Mobile World Congress 2026 in Barcelona samen met technologiepartner Nokia.
Van complexe data naar directe antwoorden op de werkvloer
In complexe werkomgevingen zoals fabrieken, ziekenhuizen en magazijnen is veel data beschikbaar, maar deze informatie is vaak verspreid en lastig te gebruiken. Medewerkers besteden veel tijd aan het zoeken naar antwoorden in verschillende systemen. De bevraagbare infrastructuur van KPN maakt informatie direct toegankelijk in gewone taal. In plaats van te navigeren door ingewikkelde programma’s of losse dashboards, volstaat het om een vraag te stellen. Het systeem geeft direct een duidelijk antwoord, zodat bijvoorbeeld direct helder is waar iets te vinden is of wat er precies fout is gegaan.
Praktijkvoorbeelden:
- In een fabriek vraagt een medewerker waarom een productielijn vertraagt. Het systeem meldt dat een sorteermachine is vastgelopen door een defect aan de gripper die de producten van de lijn pakt en geeft aan hoe dit te herstellen.
- In het ziekenhuis vraagt een zorgmedewerker waar de dichtstbijzijnde gecertificeerde AED is. Het antwoord volgt direct: de AED bevindt zich in kamer 2.14, is volledig opgeladen en gecertificeerd.
- In het magazijn vraagt de controller om een actueel overzicht van de volledige voorraad én om ideeën om deze beter te benutten. Het systeem levert direct een compleet beeld van wat waar ligt en doet bovendien slimme suggesties om de aanwezige voorraad commercieel effectiever in te zetten.
Versterkende technologieën
De bevraagbare infrastructuur werkt met vijf geïntegreerde technologieën: Private 5G-connectiviteit, indoor lokalisatie, edge computing, low-code machine modellen en lokale AI-taalmodellen. KPN brengt deze onderdelen samen in één oplossing, KPN Campus. De oplossing maakt informatie direct beschikbaar, zonder dat specialistische kennis nodig is.
Live demonstratie tijdens Mobile World Congress 2026
KPN ontwikkelde de bevraagbare infrastructuur samen met partners zoals Nokia en Cordis SUITE. De KPN Campus oplossing is te zien tijdens het Mobile World Congress 2026 in Barcelona, van 2 tot en met 5 maart, bij de Nokia-stand (Hal 3 – Stand #3B20).
Lees
hier meer over de bevraagbare infrastructuur van KPN.
