Klantcontact verloopt via steeds meer communicatiekanalen en dit vormt een uitdaging voor veel bedrijven. Met Genesys Cloud kunnen al deze interacties naadloos en persoonlijk verlopen. ITchannelPRO spreekt Empathy Advisor Michel...
De telecomsector heeft afgelopen decennia de transformaties doorgemaakt naar VoIP, vast-mobiele integratie, en UCaaS. Met de komst van Conversational AI zitten we inmiddels midden in de volgende golf, meent CTO...
Mobile World Conference in Barcelona heeft jaarlijks grote aantrekkingskracht op duizenden geïnteresseerden uit de branche. Tot zover niets nieuws. Maar met ruim 109.000 bezoekers is het niveau weer terug op...
De succesvolle cloudtelefonieprovider Xelion blijft zichzelf vernieuwen. Recent heeft het bedrijf uit Delft zijn marketingstrategie grondig herzien, een rebranding uitgevoerd en de call-to-action mascotte Xeli geïntroduceerd. Hiermee kan Xelion samen...
Het eerste kwartaal van 2025 zit er alweer op. De maanden januari en februari vliegen voorbij, nieuwjaarsborrels en de eerste events zijn alweer achter de rug. En op 3 maart...
ArrowSphere Cloud is een krachtig digitaal multi cloudmanagement platform, dat snelle en grootschalige groei van cloud partners (MSP’s) mogelijk maakt. Partners profiteren hiermee van de eenvoud van het ISO 27001...
De succesvolle Nederlandse mobiele dienst Lyfo garandeert overal mobiele dekking en wordt interessant voor steeds meer gebruikers. Ook in het buitenland is er inmiddels erkenning voor de kwaliteit van het...
Het Rijnstate Ziekenhuis in Arnhem is een van de top 10 ziekenhuizen in Nederland. De ruim 5.200 medewerkers in 28 specialisaties bedienen zo’n 480.000 mensen in de regio. Rijnstate wil...
Vanuit zijn werk voor de ICT-werkomgeving van de Rijksoverheid is Johan Rodenhuis nauw betrokken bij het opstellen van inkoopcriteria, strategieën en de samenwerking verschillende partijen. De Strategic Sustainability Advisor IT...
