In 2021 werd de digitale basis die in 2020 is gelegd verzilverd. Bedrijven die digitaal transformeerden, plukten daar de vruchten van. Dit geldt ook voor onze organisatie: de klantentevredenheid bleef, zelfs onder lastige omstandigheden, stijgen. Hoe dat kan? De klantrelatie had veel baat bij het intensieve contact dat er is geweest. Wie investeert in haar klanten, of dat nu digitaal of ‘in real life’ is, creëert klanten die zich gezien en gehoord voelen.
Vorige week werd bekend dat de oprichter van de Franse telecom- en internetprovider Iliad 16,2 procent van de aandelen van de Vodafone Group heeft gekocht. Dit is meer dan de...
Vijf jaar geleden, midden in de coronaperiode, begon Open Dutch Fiber (ODF) met een klein team in een hotel in Zeist. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste onafhankelijke...
Dinsdagochtend tijdens het versturen van de ITchannelPRO nieuwsbrief kwam het bericht dat de Rechtbank in Rotterdam het verbod op de overname van Solvinity door Kyndryl in stand houdt. Zo kort...
Panik Button is een Nederlands Cyber Resilience (Weerbaarheid) bedrijf dat organisaties helpt wanneer zij worden getroffen door een cyberaanval, zoals een hack, ransomware of een grote IT-storing. Op zo’n moment...
De afgelopen dagen is in de nationale en internationale pers veel aandacht besteed aan gehackte IP-camera’s in Nederland. Het gaat om een grootschalige Russische spionageactie waarvoor een berucht zwakke schakel...
