Je laat de voordeur toch ook niet openstaan als je weggaat? Maar hoe zit het met je digitale deur? De Werelddag voor Veiligheid en Gezondheid op het Werk op 28 april is een goed moment om stil te staan bij veilige werkomgevingen. Niet alleen fysiek, maar ook digitaal. Met NIS2 in aantocht wordt digitale weerbaarheid steeds strategischer. Toch komt communicatie er vaak bekaaid vanaf. Veel organisaties investeren in tooling, maar vergeten de vertaalslag naar gedrag. Terwijl dát precies is waar marketing het verschil kan maken.
IT-teams bouwen aan robuuste omgevingen. Maar als gebruikers niet begrijpen wat er verandert, is er weinig gewonnen. En daar blijft marketing te vaak hangen in ‘even een tekstje’ of ‘zet maar wat op LinkedIn’. Juist bij thema’s als veilig werken, bewustwording of gedragsverandering is oppervlakkige content geen oplossing. Je hebt verhalen nodig die blijven hangen. Herkenbare situaties, slimme framing, ritme in je boodschap. Niet één keer zenden, maar bouwen aan herkenning door herhaling.
Verteller
Marketing is hier geen zender, maar de verteller. Geen losse campagne, maar een proces. Het vraagt om inhoud die aansluit op verschillende lagen in de organisatie. Van technische uitleg voor het IT-team tot concrete handelingsperspectieven voor gebruikers. Dat betekent: de juiste toon, het juiste kanaal en vooral eigenaarschap in je uitvoering. Niet wachten op perfectie, maar dóén, testen en bijsturen. Begin wel met een strategie – het waarom, wat en hoe. Net zoals je dat in IT en security ook doet.
Denk aan dashboards, meldingen en rapportages. Die laten zien wat er technisch gebeurt, maar zeggen niets over het gedrag daarachter. Wie klikt er toch? Waarom gebeurt het nog steeds? Welke mensen blijven vasthouden aan oude patronen? Die inzichten vertaal je niet met cijfers, maar met verhalen. Dáár zit de kracht van marketing. Niet als sluitpost, maar als aanjager van gedragsverandering.
context en consistentie
Met momenten als Bevrijdingsdag en Nationale Offlinedag in zicht ligt er een kans. Die dagen gaan over ruimte, rust en herijking. Precies wat je kunt gebruiken in je contentstrategie. Geen angstcampagnes of technische whitepapers, maar context, menselijkheid en duidelijke keuzes. Geen overkill, wel consistentie.
Veilig digitaal werken vraagt niet alleen om systemen, maar om communicatie die raakt. Dus de vraag is niet alleen hoe open jouw digitale deur staat, maar ook: hoe goed leg jij uit waarom die deur op slot moet?
Ernst Veen is een marketeer die IT- en Cybersecuritybedrijven helpt groeien.
