• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Xelion Circulaire IT 2023Gamma copaco gamma-copaco-teams

Interchange overgenomen door Anywhere365

22-10-2019
interchange-overgenomen-door-anywhere365
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Anywhere365 neemt Interchange over, de Nederlandse specialist op het gebied van cloud en Azure. De experts van Interchange worden op korte termijn toegevoegd aan het team van Anywhere365, waardoor de totale organisatie uitkomt op meer dan honderd medewerkers wereldwijd.

Anywhere365 levert een Microsoft-gebaseerd platform voor intelligent dialogue management en cloud contactcenters, dat gebruikt wordt door meer dan duizend bedrijven in 54 landen. De overname is het resultaat van een samenwerking van vijf jaar, waarin Interchange fungeerde als training- en adviespartner van Anywhere365. De acquisitie brengt niet alleen significante voordelen met zich mee voor de twee organisaties, maar ook voor klanten en partners van Anywhere365 die hun investeringen in Microsoft Teams verder willen optimaliseren.

Anywhere365 is een omnichannel efficiency platform dat de communicatie stroomlijnt voor internationale organisaties. Onder de ruim duizend klanten bevinden zich Philips, Royal Dutch Shell, Rabobank, Société Générale, Nestlé, Swarovski, DHL en USG People. Anywhere365 is vooral bekend vanwege Anywhere365 Dialogue Cloud, dat gebruik maakt van AI, machine learning en Microsoft Azure om binnenkomende vragen en verzoeken te classificeren, vertalen en door te sturen naar de juiste teams binnen de organisatie. Anywhere365 optimaliseert het gebruik van Skype for Business en Microsoft Teams en kan native embedded worden ingezet binnen CRM- en ITSM-platformen, zoals CRM Dynamics, Salesforce en ServiceNow.

Efficiency verhogen

“Het is ons streven om bedrijven efficiënter en effectiever te maken in hun real-time communicatie; of het nu gaat om klantcontactcenters of interne communicatie”, aldus Gijs Geurts, CEO van Anywhere365. “De ervaring van Interchange op het gebied van Microsoft’s cloud- en telecom-oplossingen helpt ons hier al jaren bij. We zijn daarom ook verheugd om ons internationale Anywhere365 Dialogue Cloud-aanbod te kunnen aanvullen met de expertise van Interchange. Dankzij deze overname kunnen we onze cloudoplossing op het gebied van dialogue management verder uitbreiden, en onze partners nog beter ondersteunen – of het nu gaat om telecom, CRM of system integrators.”

Als een van de experts op het gebied van clouddiensten is Interchange een belangrijke partner van Anywhere365. Het bedrijf is gespecialiseerd in enterprise oplossingen van Microsoft, die gebruikt worden door Anywhere365 om klanten te helpen om efficiënter en effectiever te communiceren met behulp van technologieën die vaak al in gebruik zijn, zoals Office 365, Azure, Skype for Business en Teams. Interchange heeft ook uitgebreide kennis van telecomintegratie, een belangrijk onderdeel in elk omnichannel-communicatieplatform.

Uitbreiding portfolio

“Ik ben ontzettend blij dat we onderdeel worden van de internationale community van Anywhere365, zowel voor onze medewerkers, partners als klanten”, aldus Remy Plagmeijer, Managing Director van Interchange. “Onze expertise heeft ons al internationale erkenning opgeleverd, maar onderdeel worden van Anywhere365 is een significante nieuwe stap in het uitbreiden van ons portfolio, zowel in complexiteit als geografisch.”

Het samengaan van de twee bedrijven geeft organisaties overal ter wereld de mogelijkheid om een sterk concurrentievoordeel te behalen met Anywhere365 Cloud Contact Center en Dialogue Management. Ze kunnen hun communicatie stroomlijnen door optimaal gebruik te maken van kanalen die ze al in bezit hebben en van andere oplossingen die de cloud te bieden heeft.


Over Anywhere365
Anywhere365 is gebaseerd op de overtuiging dat iedereen binnen een bedrijf kan fungeren als contactcenter. Daarom heeft het bedrijf het Anywhere365 Universal Contact Center for Skype for Business en Microsoft Teams gebouwd. Als onafhankelijke softwareleverancier investeert Anwhere365 voortdurend in het verbeteren en ontwikkelen van oplossingen.

De visie van Anywhere365 is om alle onnodige dialogen te verminderen door een oplossing te bieden waarbij de juiste informatie op het juiste moment de juiste persoon bereikt, ongeacht de locatie. De Anywhere365-oplossingen, waaronder Dialogue Cloud Contact Center, zijn bekroond en te vinden in meer dan duizend van de grootste organisaties ter wereld, waaronder meer dan dertig Fortune 500-bedrijven. Anywhere365 heeft haar hoofdkantoor in Nederland, met regionale kantoren in België, het Verenigd Koninkrijk, de VS en Canada.

Over Interchange
Interchange biedt oplossingen voor elk type organisatie: van klein tot zeer groot en in verschillende sectoren. Het begeleidt de implementatie- en migratieprocessen, van advies tot levering. Als Microsoft Gold Partner met zeven gold competences is de kwaliteit van haar services getest en erkend door Microsoft zelf. Alle consultants zijn gecertificeerd op het gebied van Microsoft Azure, Audiocodes, Office 365, Exchange en Microsoft Teams.

GerelateerdeBerichten

contract voorwaarden

Rechtszaak bewijst nut van vrijwaring bij inkopen van hardware

2023/03/28
Goof-Telefonie leeft

VoipQ over het complete dienstenpakket voor resellers

2023/03/28
Volgend bericht
Digital Realty logo

Digital Realty lijft Interxion in; grootste datacenterdeal ooit

Uitgelichte Vacatures

Vacature voor een Servicedesk Engineer

door Rashid Niamat
27-03-2023
0

CodIT_EU

Codit traineeship Azure PaaS, IoT en AI

door Rashid Niamat
27-03-2023
0

CodIT_EU

Codit zoekt Projectmanager IT

door Rashid Niamat
27-03-2023
0

Bekijk alle vacatures

Aankomende events

De ACTNOW Impact Tech Summit

23-05-2023 - 17:00

IBC2023

15-09-2023 @ 09:00 , more

Herontdek de IT-wereld tijdens de Gaia Data Experience

05-04-2023 - 17:00

Gamma Communications Teams Event 2023

17-04-2023 - 17:00

Webinar Recovering Damaged or Corrupted Backups of Virtual Systems

18-04-2023 - 15:00
Bekijk alle evenementen
Bekijk alle evenementen
ITchannelPRO

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
[email protected]

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Nieuws
    • Algemeen nieuws
    • Cloud
    • Datacenters
    • Distributeurs
    • Security
    • Telecom
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • Digitaal Dossier
  • Personalia
  • Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Inloggen
  • Aanmelden
  • Contact

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven

Hallo lezer, onze website maakt gebruik van cookies. Waarom we dat doen? Deze cookies zijn nodig om de site zo goed mogelijk te laten functioneren én zodat we je kunnen voorzien van informatie en advertenties die bij jouw interesses passen. Door verder te klikken op onze website, accepteer je de cookies en vergelijkbare technieken.

Privacyoverzicht

Bepaal welke cookies u wilt toestaan.
U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan er echter toe leiden dat sommige functies niet langer beschikbaar zijn. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor informatie over het verwijderen van cookies.

MEER INFORMATIE OVER DE COOKIES DIE WE GEBRUIKEN.

Met de schuifregelaar kunt u verschillende soorten cookies in- of uitschakelen:

Cookies instellen
Technisch noodzakelijke of functionele cookies: deze cookies houden anoniem statistieken bij en zijn vereist voor het optimaal functioneren van onze website. Zonder deze cookies kan de werking van de website niet worden gegarandeerd, om deze reden kun je deze cookies ook niet weigeren. Je kunt de cookies eventueel wel verwijderen in je browserinstellingen.

Analytische cookies: deze cookies verzamelen informatie over jouw gedrag op onze website, maar gebruiken we bijvoorbeeld ook om bezoekersstatistieken bij te houden. Deze informatie helpt ons om onze websitebezoekers beter te begrijpen, waardoor we de website continue kunnen optimaliseren.

Tracking cookies: deze worden gebruikt voor het verzamelen van surfinformatie. Bijvoorbeeld door mogelijke interesse tijdens het gebruik van de website te volgen. Door middel van tracking cookies kunnen netwerken informatie verzamelen welke advertenties al zijn bezocht en naar welke specifiek is verder gekeken.

Third-party cookie/advertentie cookie: advertentiecookies brengen je surfgedrag in kaart voor advertentienetwerken. Door middel van deze cookies kunnen deze netwerken je advertenties aanbieden die aansluiten bij jouw interesses. Ook voorkomen deze cookies dat dezelfde advertentie niet meerdere mailen aan dezelfde gebruiker wordt getoond. [LinkedIn cookies, Facebook cookies, Salesfeed cookies, Hotjar]

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van de website snel geladen wordt en dat wij jou essentiële beveiligingsmaatregelen kunnen bieden.

Deze cookies kan je niet uitschakelen.

Analytische cookies

Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!

Privacyvbeleid

Meer informatie over ons Cookiebeleid