• Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Contact
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
  • Nieuws
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • Alle Magazines
  • e-Papers
  • Personalia
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
ITchannelPRO
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

ICP #3 - doe je mee ICP3 - WIFI 1144x350 Xelion Circulaire IT ITchannelPRO-2023-02 ODM_Topbanner_SLB_1144x350_ICP ICT_Zorg_Xelion

Forza: ‘Refurbished raakt steeds meer ingeburgerd bij de consument’

01-02-2021
Forza: ‘Refurbished raakt steeds meer ingeburgerd bij de consument’
Deel op LinkedinDeel op FacebookDeel via WhatsappDeel via mail

Refurbished-producten zijn aan een flinke opmars bezig. Vooral Apple devices zijn populair in deze markt van gereviseerde elektronica. Maar zeg nooit ‘tweedehands’, zegt Mark Borremans van Forza Refurbished. “Dat doet onze producten geen recht.” Dat onderschrijft ook Daan Dansen, elektronicaretailer in Tiel. “Refurbished is feitelijk iets heel anders dan tweedehands.”

Forza: ‘Refurbished raakt steeds meer ingeburgerd bij de consument’
Daan Dansen, eigenaar Electronica van Daan Dansen.

We spreken zowel Mark als Daan in de winkel van Daan, waar nieuwe en refurbished- producten gebroederlijk naast elkaar liggen. “Nieuw en gereviseerd versterken elkaar enorm”, zegt Daan. “Je kunt wijzen op de prijzen: nieuw voor zoveel, of een heel goed alternatief voor veel minder. Dat trekt veel mensen over de streep.” Mark: “Apple is ideaal voor de refurbished-markt. Dat komt niet alleen door de technische kwaliteit, maar ook door de lange ondersteuning voor oudere producten. Dat is standaard altijd vijf jaar en wordt meestal verlengd naar zes of soms zelfs zeven jaar.” Daan bevestigt dat: “We verkopen nog iPhone 6S-modellen, waarop je iOS 14 kunt installeren. Wij kiezen daar ook bewust voor en verkopen in principe refurbished waarop de nieuwste updates nog kunnen worden geïnstalleerd.”

Klant wil zekerheid

Beiden benadrukken dat het Keurmerk (zie kader) essentieel is. “Een klant die relatief veel geld uitgeeft voor een telefoon of tablet, wil maar één ding en dat is zekerheid”, zegt Daan. “De refurbished-producten hebben weliswaar wat gebruikerssporen, maar dat snapt een klant. Dankzij het Keurmerk kunnen we ook iets zeggen over de binnenkant en dát stelt de koper gerust.” Bovendien biedt het nog op een ander niveau flexibiliteit. “Er zijn binnen het Keurmerk drie klassen die aangeven wat de staat is van de buitenkant, van zo goed als nieuw (A) via lichte gebruikerssporen (B) tot zichtbaar gebruikt (C),” legt Mark uit. “Dat werkt heel goed bij de consument”, vertelt Daan. “Als ik deze nieuwe iPhone koop voor mijn kind, ziet hij er na een week net zo uit als het toestel dat vijftig euro goedkoper is. Dan is de keuze snel gemaakt.”

Commercieel succesvol

Het is niet voor niets dat we vandaag Daan bezoeken, benadrukt ook Mark. “Forza heeft honderden wederverkopers, maar in de uitvoering behoort Daan absoluut tot de top. Wat hem succesvol maakt is dat hij een uitgebreid assortiment voert aan iPhones en iPads. De iPhones, vanaf SE en 6S tot aan de 11, zijn op een uitgekiende manier in de vitrinekast gepresenteerd, inclusief een tv met de Forza-video’s.” Daan heeft Apple-devices die al beginnen bij 150 euro, tot een bedrag van 600 euro. Mark: “Daardoor spreekt hij een grote groep potentiële klanten aan.” Daan vult aan: “Ik tref zelfs regelmatig mensen uit Utrecht, die de producten op de Forzawebsite hebben gezien, maar ze dan in mijn winkel komen bekijken en kopen. Uitgebreid adverteren in de lokale krant en op sociale media helpt daarbij.”

Beter imago

We spreken Daan een paar dagen na Black Friday en hij ziet duidelijk parallellen tussen hoe snel dit koopjesfestijn en de gereviseerde producten in Nederland ingeburgerd zijn geraakt. “Er hing lange tijd een ‘tweedehands’ imago aan refurbished, maar we hoeven mensen tegenwoordig niet meer uit te leggen wat het inhoudt. Sterker, mensen vragen er nu steeds vaker naar.” Als commercieel denkende retailer sprak Daan vooral de twee jaar garantie aan. “Het geeft mensen veel vertrouwen als we dat kunnen bieden voor deze gebruikte devices.” Een andere reden is dat hij de presentatie van Forza erg fraai vindt, in premiumverpakkingen die zorg uitstralen en beslist niet onderdoen voor die van Apple (maar uiteraard heel anders zijn). “Ook is het prettig dat ik niet afhankelijk ben van Apple voor beschikbaarheid van producten, ook de marge op refurbished is ook veel beter”, zegt Daan.

Korte lijnen

Forza: ‘Refurbished raakt steeds meer ingeburgerd bij de consument’
Mark Borremans, CCO bij Forza Refurbished.

Forza kwam toevallig, via een distributeur, op Daans pad in de begintijd van refurbished. Daan: “Hij attendeerde mij in 2016 op gebruikte iPads. Dat was de eerste keer dat ik een serieus aanbod tegenkwam voor refurbished-producten. Ik heb eigenlijk nooit naar andere leveranciers gekeken, want de samenwerking met Forza is gewoon heel prettig. Ik vind dat ze het goed doen qua aanbod, beschikbaarheid, marges en RMA-afhandeling. Er zijn hele korte lijnen, wat erg fijn werkt.” Wie zijn de typische kopers van refurbished Apple-devices? “Natuurlijk heel divers”, zegt Daan. “Maar we zien wel interessante trends. Bijvoorbeeld mensen die wel een iPhone willen hebben, maar daar geen 1200 euro voor over hebben. Ouders die voor kinderen een ouder model iPhone kopen, dan ben je beter af met refurbished, via een betrouwbare winkelie, dan ben je beter af met refurbished, via een betrouwbare winkelier. Die hebben dan wat meer gebruikerssporen, maar dan doet het niet zo’n pijn als een toestel van 199 euro op de grond valt. Een andere groep zijn mensen die voor hun ouders op leeftijd een goedkopere iPhone willen kopen om in contact te kunnen blijven.”

Ook duurzaam

Mark benadrukt dat het niet alleen om devices gaat die ouder zijn en meer of minder gebruikerssporen hebben en gereviseerd worden. “Het gaat ook vaak om restpartijen of 14-dagen-retouren en dus nooit gebruikt. In feite is dat nieuw, maar mag niet meer onder die noemer worden verkocht.” Waaruit blijkt dat refurbished zo ongeveer de hele breedte van het aanbod bestrijkt, en een goed alternatief is voor wie minder budget te besteden heeft. En dan hebben we nog niet de duurzaamheidskaart getrokken. “Elke refurbished iPhone bespaart ruim 55 kilo aan CO2 ten opzichte van een nieuwe”, zegt Mark. “Dat betekent dat refurbished niet meer weg te denken is in de huidige retailmarkt en een zonnige toekomst tegemoet gaat.”

GerelateerdeBerichten

Nationale Voice Monitor 2023

2023/06/02
ey-reimagining-industry-futures-2023-report

EY over investeringen in 5G

2023/06/02
Volgend bericht
zoom-6

Nuvias UC is distributeur en Master Agent Zoom Europa

Uitgelichte Vacatures

Telemos ICT Solutions Group-400

Vacature: (Junior) Field Service Engineer

door Rashid Niamat
26-05-2023
0

enreach

Enreach zoekt Communications Manager

door Rashid Niamat
12-05-2023
0

TP-link-logo-400

TP-Link zoekt Inside Sales Executive

door Rashid Niamat
12-05-2023
0

Bekijk alle vacatures

Aankomende events

NLdigital Strandborrel

14-06-2023 - 19:00

Save the Date – Xelion Partnerevent 2023

21-09-2023 - 18:00

Synology Solution Day in Amsterdam

08-06-2023 - 16:00

Remote Working Summit 2023

19-06-2023 - 17:00

IBC2023

15-09-2023 @ 09:00 , more
Bekijk alle evenementen
Bekijk alle evenementen
ITchannelPRO

ITchannelPRO is hét kennisplatform voor de circa 10.000 Telecom en IT-business partners en geldt als de primaire informatiebron in het IT-kanaal in Nederland.

Overige publicaties
Circulaire IT
DatacenterWorks
InfosecurityMagazine
CloudWorks
Business & IT

Over ITchannelPRO

  • Over ITchannelPRO
  • Tip de redactie
  • Adverteren en contentmarketing
  • Nieuwsbrief
  • Abonneren
  • Adreswijziging doorgeven
  • Contact

Contact

Varenmeent 5
1218 AN Hilversum

035 204 1000
info@itchannelpro.nl

ITchannelPRO is onderdeel van LuteijnMedia BV

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Colofon

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Nieuws
    • Algemeen nieuws
    • Cloud
    • Datacenters
    • Distributeurs
    • Security
    • Telecom
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Vacatures
  • Magazines
    • ITchannelPRO
    • Datacenter works
    • Cloudworks
    • InfoSecurity
  • Digitaal Dossier
  • Personalia
  • Nieuwsbrief
  • Adverteren en contentmarketing
  • Inloggen
  • Aanmelden
  • Contact

© 2022 ITchannelPRO - webdesign marketing bureau Yeps.nl.

Altijd op de hoogte blijven?

Wil je niks missen? We houden je dagelijks op de hoogte van het laatste nieuws! Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven door het formulier in te vullen.

Wil je de nieuwsbrief uiteindelijk toch niet meer ontvangen? Geen probleem! Je kunt je op elk moment weer afmelden.

Inschrijven

Hallo lezer, onze website maakt gebruik van cookies. Waarom we dat doen? Deze cookies zijn nodig om de site zo goed mogelijk te laten functioneren én zodat we je kunnen voorzien van informatie en advertenties die bij jouw interesses passen. Door verder te klikken op onze website, accepteer je de cookies en vergelijkbare technieken.

Privacyoverzicht

Bepaal welke cookies u wilt toestaan.
U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan er echter toe leiden dat sommige functies niet langer beschikbaar zijn. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor informatie over het verwijderen van cookies.

MEER INFORMATIE OVER DE COOKIES DIE WE GEBRUIKEN.

Met de schuifregelaar kunt u verschillende soorten cookies in- of uitschakelen:

Cookies instellen
Technisch noodzakelijke of functionele cookies: deze cookies houden anoniem statistieken bij en zijn vereist voor het optimaal functioneren van onze website. Zonder deze cookies kan de werking van de website niet worden gegarandeerd, om deze reden kun je deze cookies ook niet weigeren. Je kunt de cookies eventueel wel verwijderen in je browserinstellingen.

Analytische cookies: deze cookies verzamelen informatie over jouw gedrag op onze website, maar gebruiken we bijvoorbeeld ook om bezoekersstatistieken bij te houden. Deze informatie helpt ons om onze websitebezoekers beter te begrijpen, waardoor we de website continue kunnen optimaliseren.

Tracking cookies: deze worden gebruikt voor het verzamelen van surfinformatie. Bijvoorbeeld door mogelijke interesse tijdens het gebruik van de website te volgen. Door middel van tracking cookies kunnen netwerken informatie verzamelen welke advertenties al zijn bezocht en naar welke specifiek is verder gekeken.

Third-party cookie/advertentie cookie: advertentiecookies brengen je surfgedrag in kaart voor advertentienetwerken. Door middel van deze cookies kunnen deze netwerken je advertenties aanbieden die aansluiten bij jouw interesses. Ook voorkomen deze cookies dat dezelfde advertentie niet meerdere mailen aan dezelfde gebruiker wordt getoond. [LinkedIn cookies, Facebook cookies, Salesfeed cookies, Hotjar]

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van de website snel geladen wordt en dat wij jou essentiële beveiligingsmaatregelen kunnen bieden.

Deze cookies kan je niet uitschakelen.

Analytische cookies

Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!

Privacyvbeleid

Meer informatie over ons Cookiebeleid