Tijdens het jaarlijkse Telecom Insights Congres in het Spant! in Bussum zijn woensdag de winnaars van de Telecompaper Customer Choice Awards 2026 bekendgemaakt. In een competitieve markt waar klantvoorkeur de doorslag geeft, zijn 50+Mobiel, Delta Fiber en Netflix door Nederlandse consumenten verkozen tot de favoriete merken in hun categorie.
De onderscheidingen zijn gebaseerd op een grootschalig en onafhankelijk onderzoek onder meer dan 4.000 consumenten, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Telecompaper.
Uniek aan deze awards is dat niet klanttevredenheid of marktaandeel leidend is, maar de vraag: “Als u vandaag opnieuw zou mogen kiezen, welk merk zou u dan selecteren?”
De prijs is gebaseerd op de mate waarin aanbieders bestaande klanten weten te behouden en hoe goed ze nieuwe klanten weten te winnen.
De winnaars per categorie:
- Mobiele aanbieder: 50+ Mobiel
- Breedband aanbieder: Delta Fiber
- Video streamingdienst: Netflix
Tijdens het Telecom Insights Congres werden de prijzen feestelijk in ontvangst genomen door Annelies Valk – Hoofd Benelux Marketing van Netflix, Edgar de Beule – CEO van 50+ Mobiel en Stefan Fuchs – CEO van Delta Fiber.
Meer dan alleen een prijs
De uitreiking van de Customer Choice Awards wordt ondersteund door een uitgebreid rapport met diepgaande analyses per aanbieder. Deze bieden inzicht in de demografische samenstelling van het stemgedrag, de motieven achter merkvoorkeuren en de relatieve positie ten opzichte van concurrenten.
