Van NinjaOne is er geen zomercolumn, maar wel vijf antwoorden op de vragen die Eric per mail stelde aan Joey Pezaro. Die vragen komen overeen met de thema’s die anderen in hun zomercolumns hebben aangestipt.
Wat is jullie visie van de directie op de ontwikkelingen in de markt, kansen en bedreigingen?
(AI gedreven) Vulnerabilities zijn nu de nummer 1 early access vector voor aanvallen op managed endpoints. Dit komt met een opportuniteit en bedreiging voor de IT/MSP Community. Compliance verschuift van een projectmatige activiteit naar een groeiende, terugkerende managed service. MSP’s worden steeds vaker verantwoordelijk voor controle-uitvoering en policy-monitoring, het verzamelen van bewijs en audit-gereedheid, databeheer en -bescherming, en identity security en access hygiene. Tegelijkertijd zie je een gemiddelde response tijd van een week of langer op een vulnerability, voordat en zorgelijker, nadat deze gedecreteerd is. Dat is een zorgelijke statistiek daar de gemiddelde aanval binnen 24 uur gebeurd nadat de Vulnerability bekend is.
Wat is je opgevallen in het IT channel?
Consolidatie van MSP’s binnen een aggregatie groep, een investeerder achter de schermen, of overname en franchising van een Enterprise MSP. Dit zie ik bijna wekelijks gebeuren en dat is interessant. Aan de ene kant voor onafhankelijke MSP’s om hun eigen cultuur en specifieke service in een niche te commercialiseren, aan de andere kant om door standaardisatie en knowledge sharing MSP’s sneller te laten ontwikkelen dan ooit.
Wat is je mooiste klantcase van de afgelopen jaar geweest?
De strategische prijs-en-kennissamenwerking tussen NinjaOne en Your.Cloud. Een schoolvoorbeeld van een effectieve, gedecentraliseerde MSP Groep die ‘on top of the game’ is.
Digitale Soevereiniteit, wat zie je gebeuren in de sector en wat doe je zelf?
Wat niet ter discussie staat: er moet een garantie zijn over waar de data zich bevindt. Bij NinjaOne betekent dit regionale dataresidentie in Europa, met een EMEA-hoofdkantoor in Berlijn en datacenters binnen de EU, zodat klanten hun data lokaal binnen de EU kunnen laten staan. Onze klanten in de regio zijn onder andere gereguleerde Europese sectoren zoals de zorg en de publieke sector.
Daarnaast zijn we aangesloten bij het EU-U.S. Data Privacy Framework, voor de gevallen waarin data wél de Atlantische Oceaan oversteekt. Ons platform ondersteunt organisaties bij het voldoen aan EU-regelgeving zoals NIS2, DORA en de AVG (GDPR), door hen zichtbaarheid en transparantie te bieden.
Wat zijn jullie belangrijkste activiteiten na de zomer?
Ons eerste Global Event, MSP NXT in Austin, Texas, en inaugurele conferentie voor managed service providers, met tracks gericht op industrie-innovaties, business- en technische educatie, en samenwerking om groei van de MSP-markt te stimuleren. Het evenement staat open voor leiders en technici van over de hele wereld.
Los van het event hebben we een aantal industrie-veranderende releases op de roadmap staan in H2. Meer daarover in onze publieke roadmap online. Ten slotte bouwen we onze strategische MSP-groep samenwerkingen verder uit door Europa, van Sweden tot Barcelona en Amsterdam. NinjaOne is voor het einde van het jaar door elke IT Administrator in de wereld bekend als het nummer 1 platform voor Werkplekbeheer. Althans, dat is het plan.
Ook belangrijk is dat we webinars blijven organiseren.
De eerste uit een nieuwe reeks is op 1 september. Toegespitst op de business van elke MSP.
Echt de moeite waard!
Joey Pezaro
