Dat Microsoft goed in marketing is, kan niet verhullen dat het worstelt met EU wetgeving. Iedereen die iets van dat laatste weet ziet dat de communicatie van het softwarebedrijf daar meer vragen oproept dan beantwoordt.
De blogs van Microsoft, en dat geldt ook voor de andere Amerikaanse IT bedrijven, zijn strak geregistreerde kanalen. Elk artikel dat daar verschijnt is meermaals gecontroleerd. Foutieve informatie kan grote gevolgen hebben, want beursgenoteerde bedrijven mogen beleggers geen leugens vertellen. Strakke regels en regie wil niet zeggen dat alles wat verschijnt ook leesbaar en begrijpelijk is.
Recent heeft het softwarebedrijf het nodige online geslingerd in het kader van “The EU Data Boundary for the Microsoft Cloud’ (link). EU en cloud, dan hoort iedereen al te weten waar het over zal gaan. En inderdaad Microsoft steekt van wal met een verhaal over data residency en transparancy.
Als je het verhaal snel leest lijkt het allemaal wel te kloppen. Op het moment dat je beter leest of langer naar sommige zinnen kijkt wordt dat anders. Dan valt het namelijk op dat het taalgebruik wel erg creatief is. Een compliment voor de marketing afdeling, maar het introduceren van eigen begrippen om bestaande juridische termen te omschrijven komt in ieder geval vreemd over.
Van concreet naar vaag
Dat is geen misser, maar bewust gedaan. Zo concreet als er wordt geschreven over investeringen zo vaag wordt het verhaal als het gaat om bescherming van data. De nadruk wordt min of meer gelegd op het in de EU en EFTA houden van die data en de wetten naleven, maar zonder enige garantie. Elders staat in wollig taalgebruik dat onder omstandigheden data ook buiten de EU kan belanden, want cybersecurity en nog wat redenen.
Je leest er makkelijk overheen, maar in het online artikel staan gewoon meerdere tegenstellingen. Het kan ook niet anders want de businesscase van Microsoft in combinatie met Amerikaanse wetgeving verhindert dat het bedrijf 100 procent voldoet aan EU wetgeving. Het recente besluit van de regering is mede daarop gebaseerd.
Alles kan worden aangepast
Die boodschap vindt je uiteraard niet terug in het artikel, wel staat onderaan elk document dat de voorgaande tekst en regels om redenen kunnen worden aangepast. Hoewel een dergelijke opmerking vaker voorkomt is het juist bij dit onderwerp en op dit moment redelijk dodelijk.
Overigens is de documentatie van het bedrijf ook door anderen tegen het licht gehouden. Interessant is daarbij dit artikel. De auteur ziet meerdere problemen. Een daarvan is dat het hele betoog van Microsoft over “data residency en transparancy” slechts opgaat voor een deel van het portfolio.
