Wij zijn op zoek naar service-minded collega’s voor ons Nederlandstalige Customer Service Team. Kan jij ervoor zorgen dat je onze klanten verrast met jouw uitmuntende service? Wil je meer leren over websites en domeinen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative is je voornaamste taak om onze klanten te helpen en te begeleiden bij het gebruik van onze producten en diensten via chat, e-mail en telefoon. In deze functie zijn er ook mogelijkheden om extra verantwoordelijkheden op je te nemen zoals vertaling, productspecialisatie, testen, training of andere gebieden die je interessant vindt en die je graag zou willen ontwikkelen.
Het gaat om een Fulltime positie voor 40 uur per week. Je werkt volgens een rooster tussen 8.00 en 18.00 en daarnaast werk je ook af en toe in het weekend.
Wie zoeken wij:
- Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en Engels (onze voertaal is Engels).
- Je bent klantgericht, klantvriendelijk en zet net die ene stap extra voor onze klanten.
- Je wilt meer leren over websites, webhosting en klantenservice of je bestaande kennis hierover uitbreiden.
- je wilt werken in een leuke, multiculturele omgeving met fantastische collega’s.
Bij voorkeur heb je ervaring in Customer Service en wil je graag meer leren over webhosting, websites en domeinen. Wij zijn echter op zoek naar talent en je krijgt dan ook een uitgebreide training in de eerste periode van je dienstverband. Belangrijkste zijn je communicatieve vaardigheden en je wil om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Je bent positief, open en staat altijd klaar om anderen te helpen. Als jij je werk, maar daarnaast ook het welzijn van je collega’s belangrijk vindt, dan ben jij de persoon die wij zoeken en we hopen dan ook zo snel mogelijk van je te horen!
Wat krijg je van ons?
- een fulltime positie met een marktconform salaris;
- werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- een gratis domein met webhosting;
- een laptop waarmee je kunt thuiswerken of op kantoor aan de slag kunt;
- een functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
- een welkomstpakket met onze merchandise, zo kun je direct aan de slag.
Kom bij ons werken!
Sinds onze oprichting, zijn we continue in ontwikkeling geweest en maakt nu deel uit een groep van de toonaangevende bedrijven in Europa op het gebied van beheer en verkoop van domeinen, web-hotels en e-mail. Wij bieden een internationale omgeving met veel flexibiliteit. Als groep hebben we:
- Meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;
- Meer dan 1.400.000 klanten in 149 landen;
- Meer dan 600 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;
- 10 grote merken in de Europese markt.
De Nederlandse tak bestaat uit diverse merken. De kantoren bevinden zich in Amsterdam en Enschede. Wij zijn bewust bezig met diversiteit en gelijkheid. We hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zichzelf kan zijn en zich thuis voelt.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.