Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten? Werk je nauwkeurig en ben je klantgericht? Dan liggen er aantrekkelijke mogelijkheden voor je bij Pocos; dé specialist op het gebied van zakelijke connectiviteit, hosted telefonie omgevingen, SIP-trunking, datacenterdiensten en mobiel.
Jouw rol bij Pocos
Om optimaal je kansen te benutten en upsell-mogelijkheden te identificeren, werk je nauw samen met je collega’s van het Sales team die je ondersteunen in het salesproces. Als Inside Partnermanager manage je het hele salesproces; van het opstellen van offertes tot het uitvoeren van onderhandelingen en het closen van deals.
Jouw werk bij Pocos
Onze Inside Partnermanagers vervullen een zeer belangrijke rol als het gaat om het onboarden van partners en beheer van bestaande partners. Het Sales team is een energiek team waar we trots op zijn: het is het gezicht van ons bedrijf. In jouw rol ben jij degene die voor onze (prospect) partners klaar staat als ze vragen hebben over hoe ze partner kunnen worden, begeleiding bij nieuwe orders, lopende orders of vragen over onze partner portal Pulse. Deze is volledig in huis ontwikkeld en écht uniek, al zeggen we het zelf. Op Pulse regelen onze partners heel gemakkelijk 24/7 abonnementen.
Met het real-time bestelsysteem bestellen en activeren onze partners zelf verbindingen, telefoniesystemen en mobiele abonnementen.
Samen met je team help je onze partners bij alle voorkomende vragen en bij het oplossen van alle denkbare problemen. Bij alles wat je doet, denk en handel je vanuit de klantwens en neem je mogelijke verbeteringen van onze procedures mee.
Even op een rijtje
- Je belt (verkregen) leads na en zorgt voor opvolging
- Je onboard partners en bewaakt de voortgang volgens het onboardingsproces
- Je begeleidt orders en wijzigingen bij partners
- Je beheert partners die de Inside Partnermanagers als eerste aanspreekpunt hebben
- Je bent verantwoordelijk voor het trainen van partners
- Je adviseert partners over het producten- en dienstenportfolio van Pocos
- Je ondersteunt de Partnermanagers
- Je stelt werkinstructies en procedures op en draagt voorstellen aan om deze te verbeteren
Wat je hiervoor nodig hebt
- Minimaal hbo-diploma of werkervaring in een gelijke functie
Je hebt affiniteit met ICT - Zorgvuldigheid en nauwkeurigheid
Je bent integer, proactief en hebt een onderzoekende houding - Je bent een kei in plannen en organiseren
- Je werkt nauwkeurig en hebt een hands on mentaliteit
- Een sociaal karakter met een klantgerichte houding
- Een zelfstandige nauwkeurige manier van werken
- Een scherp analytisch vermogen
- Een proactieve en stressbestendige houding
- Denken in oplossingen en niet in problemen
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
- Geen 9 tot 5 mentaliteit
- 40 uur beschikbaar (flexibel in werktijden)
- Teamplayer
En wat stellen we hiertegenover?
Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s in een kennisintensieve werkomgeving. We werken graag samen, delen kennis en ervaringen en inspireren elkaar om de klant tevreden te houden. Naast een marktconforme beloning krijg je 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband), een mooie pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden.
Enthousiast?
Stuur je cv en motivatie naar anne@zendkracht.nl met als onderwerp ‘Sollicitatie Inside Partnermanager’. Wil je meer weten, bel of mail dan even met Jelle de Bruijn op tel: 088-0100700 of j.debruijn@pocos.nl.